Neste artigo você encontrará o passo a passo de como integrar o SMS na sua loja OmniChat. Afinal, queremos criar uma experiência omnichannel para seus clientes, não é mesmo?!

O SMS pode ser usado para criar campanhas, enviar avisos a seus clientes, mensagem de aniversário, retomar o atendimento após a janela de 24h. Ou seja, é um complemento para tornar a experiência do cliente cada vez mais próxima a você.

Importante: A utilização desse serviço pode ter algumas limitações de acordo com o plano contratado. Então, recomendamos que verifique se essa opção está disponível no seu plano atual. Além disso, para SMS há limitação de caracteres, sendo o máximo permitido 160 caracteres por mensagem.

Para dar início a esta configuração, você precisa acessar a plataforma da Omni com seu login de Administrador e seguir os passos abaixo:

Atenção: só é possível fazer a integração do SMS depois que o seu WhatsApp estiver integrado na API.

  1. Na lateral esquerda no menu de CONFIGURAÇÕES, clique em INTEGRAÇÕES

2. Na lateral esquerda, escolha a opção TELEFONIA

3. Escolha a opção SMS

4. Clique em INSTALAR no botão azul no canto direito

5. Selecione o número de telefone que irá integrar

6. Clique em INTEGRAR

7. Logo em seguida clique em SALVAR

Pronto!

Agora você já sabe como fazer a integração de SMS aqui na OmniChat.

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