Neste artigo você encontrará o passo a passo de como integrar o SMS na sua loja OmniChat. Afinal, queremos criar uma experiência omnichannel para seus clientes, não é mesmo?!
O SMS pode ser usado para criar campanhas, enviar avisos a seus clientes, mensagem de aniversário, retomar o atendimento após a janela de 24h. Ou seja, é um complemento para tornar a experiência do cliente cada vez mais próxima a você.
Importante: A utilização desse serviço pode ter algumas limitações de acordo com o plano contratado. Então, recomendamos que verifique se essa opção está disponível no seu plano atual. Além disso, para SMS há limitação de caracteres, sendo o máximo permitido 160 caracteres por mensagem.
Para dar início a esta configuração, você precisa acessar a plataforma da Omni com seu login de Administrador e seguir os passos abaixo:
Atenção: só é possível fazer a integração do SMS depois que o seu WhatsApp estiver integrado na API.
Na lateral esquerda no menu de CONFIGURAÇÕES, clique em INTEGRAÇÕES
2. Na lateral esquerda, escolha a opção TELEFONIA
3. Escolha a opção SMS
4. Clique em INSTALAR no botão azul no canto direito
5. Selecione o número de telefone que irá integrar
6. Clique em INTEGRAR
7. Logo em seguida clique em SALVAR
Pronto!
Agora você já sabe como fazer a integração de SMS aqui na OmniChat.
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