Iniciaremos juntos a sua jornada de implantação da ferramenta número 1 em chat-commerce do Brasil.
Queremos que saiba que este ambiente foi carinhosamente pensado em você e na sua equipe, com o objetivo de facilitar a sua experiência como cliente e te ajudar a alcançar os resultados que espera através da implementação da Omnichat. 💛
Cronograma
Kickoff
Essa é a nossa primeira reunião, vamos nos conhecer e fazer um planejamento dos próximos passos da sua jornada na Omni. Validaremos o plano contrato e negociações, criaremos a sua loja e faremos um cronograma de próximas reuniões.
Criação da Loja
Bora começar a utilizar a Omni? Para iniciar, pedimos, por gentileza, que siga o passo a passo do vídeo para realizar a criação da loja na Omni.
Envio de dados de perfil WhatsApp
Uma das partes mais importantes da fase de implantação, afinal estamos aqui para ter toda a segurança e estabilidade do WhatsApp API.
As respostas do formulário serão enviadas para uma pré análise da Meta antes da integração em si, responda carinhosamente, pois os dados inseridos aqui estarão no seu perfil do WhatsApp.
Configurações
Essa fase começa a deixar a Omni com a personalidade da sua marca, faremos todas as configurações necessárias como: times, usuários, frases salvas e algumas permissões.
Você está pronto para começar?
Bot
Ideação e construção do seu Atendente Virtual, é a forma como você se apresentará para seus clientes de forma pessoal através do BOT
Integrações
Integração com os canais Facebook Messenger, WebChat, Instagram e Whatsapp
Treinamentos
Capacitação técnica para administradores e conceitual para usuários finais (versões desktop e mobile)
Go Live
Última fase da implantação, aqui nós já estamos prontos para usar a OmniChat, vamos divulgar o número e vender muito?
Lembrete
‼️ Conforme informado na proposta comercial, nossa política de cobrança estipula que a mensalidade será iniciada a partir da realização do kickoff do cliente junto à OmniChat.‼️
HELP
Help Center - Autosserviço: encontre ajuda sem precisar falar com um atendente
Status Page - Confira o status atual da plataforma: saiba se estamos passando por alguma instabilidade ou inscreva-se para receber atualizações
Fale com a gente - O nosso time de suporte ficará disponível assim que a etapa de implantação for finalizada.
Conheça nossa equipe
Caio - Gerente
Melise - Coordenadora
Lucas - Senior Implementation Success Manager
Pâmela - Pleno Implementation Success Manager
Arian - Pleno Implementation Success Manager
Thamy Himoski - Junior Implementation Success Manager