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Implementação | Bem-vindos

Estamos felizes em ter você aqui com a gente. Entre, a casa é sua, fique à vontade!

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Escrito por Pâmela Paulino
Atualizado há mais de 2 semanas

Iniciaremos juntos a sua jornada de implantação da ferramenta número 1 em chat-commerce do Brasil.

Queremos que saiba que este ambiente foi carinhosamente pensado em você e na sua equipe, com o objetivo de facilitar a sua experiência como cliente e te ajudar a alcançar os resultados que espera através da implementação da Omnichat. 💛


Cronograma

Kickoff

Essa é a nossa primeira reunião, vamos nos conhecer e fazer um planejamento dos próximos passos da sua jornada na Omni. Validaremos o plano contratado, negociações, criaremos a sua loja e faremos um cronograma de próximas reuniões.

Criação da Loja

Bora começar a utilizar a Omni? Para iniciar, pedimos, por gentileza, que siga o passo a passo do vídeo para realizar a criação da loja na Omni.

Envio de dados de perfil WhatsApp

Uma das partes mais importantes da fase de implantação, afinal, estamos aqui para ter toda a segurança e estabilidade do WhatsApp API.

As respostas do formulário serão enviadas para uma pré-análise da Meta antes da integração em si, responda cuidadosamente, pois os dados inseridos aqui estarão no seu perfil do WhatsApp.

Configurações

Essa fase começa a deixar a Omni com a personalidade da sua marca, faremos todas as configurações necessárias como: times, usuários, frases salvas e algumas permissões.

Você está pronto para começar?

Bot

Ideação e construção do seu Atendente Virtual, é a forma como você se apresentará para seus clientes de forma pessoal através do BOT.

Integrações

Integração com os canais Facebook Messenger, WebChat, Instagram e Whatsapp.

Treinamentos

Capacitação técnica para administradores e conceitual para usuários finais (versões desktop e mobile).

Go Live

Última fase da implantação, aqui nós já estamos prontos para usar a OmniChat, vamos divulgar o número e vender muito?


Lembrete

‼️ Conforme informado na proposta comercial, nossa política de cobrança estipula que a mensalidade será iniciada a partir da realização do kickoff do cliente junto à OmniChat.‼️



HELP

Help Center - Autosserviço: encontre ajuda sem precisar falar com um atendente

Status Page - Confira o status atual da plataforma: saiba se estamos passando por alguma instabilidade ou inscreva-se para receber atualizações

Fale com a gente - O nosso time de suporte ficará disponível assim que a etapa de implantação for finalizada.


Conheça nossa equipe

Caio - Gerente

Melise - Coordenadora

Melise - Coordenadora

Lucas - Senior Implementation Success Manager

Pâmela - Pleno Implementation Success Manager

Arian - Pleno Implementation Success Manager

Thamy Himoski - Junior Implementation Success Manager

Respondeu à sua pergunta?