Iniciaremos juntos a sua jornada de implantação da ferramenta número 1 em chat-commerce do Brasil.
Queremos que saiba que este ambiente foi carinhosamente pensado em você e na sua equipe, com o objetivo de facilitar a sua experiência como cliente e te ajudar a alcançar os resultados que espera através da implementação da Omnichat. 💛
Cronograma
Kickoff
Essa é a nossa primeira reunião, vamos nos conhecer e fazer um planejamento dos próximos passos da sua jornada na Omni. Validaremos o plano contratado, negociações, criaremos a sua loja e faremos um cronograma de próximas reuniões.
Criação da Loja
Bora começar a utilizar a Omni? Para iniciar, pedimos, por gentileza, que siga o passo a passo do vídeo para realizar a criação da loja na Omni.
Envio de dados de perfil WhatsApp
Uma das partes mais importantes da fase de implantação, afinal, estamos aqui para ter toda a segurança e estabilidade do WhatsApp API.
As respostas do formulário serão enviadas para uma pré-análise da Meta antes da integração em si, responda cuidadosamente, pois os dados inseridos aqui estarão no seu perfil do WhatsApp.
Configurações
Essa fase começa a deixar a Omni com a personalidade da sua marca, faremos todas as configurações necessárias como: times, usuários, frases salvas e algumas permissões.
Você está pronto para começar?
Bot
Ideação e construção do seu Atendente Virtual, é a forma como você se apresentará para seus clientes de forma pessoal através do BOT.
Integrações
Integração com os canais Facebook Messenger, WebChat, Instagram e Whatsapp.
Treinamentos
Capacitação técnica para administradores e conceitual para usuários finais (versões desktop e mobile).
Go Live
Última fase da implantação, aqui nós já estamos prontos para usar a OmniChat, vamos divulgar o número e vender muito?
Lembrete
‼️ Conforme informado na proposta comercial, nossa política de cobrança estipula que a mensalidade será iniciada a partir da realização do kickoff do cliente junto à OmniChat.‼️
HELP
Help Center - Autosserviço: encontre ajuda sem precisar falar com um atendente
Status Page - Confira o status atual da plataforma: saiba se estamos passando por alguma instabilidade ou inscreva-se para receber atualizações
Fale com a gente - O nosso time de suporte ficará disponível assim que a etapa de implantação for finalizada.
Conheça nossa equipe
Caio - Gerente
Melise - Coordenadora
Lucas - Senior Implementation Success Manager
Pâmela - Pleno Implementation Success Manager
Arian - Pleno Implementation Success Manager
Thamy Himoski - Junior Implementation Success Manager