Neste artigo você vai aprender o que é o antifraude da Mundipagg e também como fazer a integração deles na sua loja aqui na OmniChat. Vamos lá?

Existem dois tipos de antifraude que você pode escolher integrar com sua loja:

  • O antifraude ClearSale

  • O antifraude Konduto

CLEARSALE

O antifraude ClearSale é um serviço de gestão e análise de fraude oferecido para empresas que atuam no segmento de e-commerce, diminuindo prejuízos com chargebacks e gerando mais confiança entre sua empresa e o consumidor.

Como contratar?

Se você ainda não for um cliente ClearSale:

Ao contratar a ClearSale, você deve se certificar de que está optando pelos produtos Total ou Total Garantido que são os planos que a Mundipagg possui integração.

Você pode contratar um desses dois pacotes ligando para +55 (11) 3728-8788 ou enviando um e-mail para danilo.sugahara@clearsale.com.br.

Não se esqueça de mencionar que você é um cliente da Mundipagg. Isso influenciará na configuração da sua loja na ClearSale.

Se você já for um cliente ClearSale:

  1. Dentro do Dashboard da Mundipagg, entre em contato com o Suporte

  2. Solicite a habilitação da ClearSale em sua conta Mundipagg. Para isso, você precisa enviar uma mensagem através do chat, que fica no canto direito inferior da tela:

Quais dados preciso?

O primeiro passo é cadastrar seu Entity Code de Produção na Mundipagg.

Esse cadastro é feito pela própria Mundipagg, mas pode ficar tranquilo que, quando a ClearSale tem a liberação deste código, eles mesmo enviam em um e-mail com você em cópia.

Por esse e-mail você vai poder acompanhar todo o processo. Caso não receba esse e-mail,entre em contato com a ClearSale e certifique-se de que eles sabem que você vai usar a Mundipagg.

Para mais informações, você pode clicar aqui

KONDUTO

Além de analisar os dados enviados em cada transação, a Konduto usa um JavaScript instalado no seu site para mapear o comportamento de compra dos consumidores.

Assim, eles conseguem traçar um perfil de consumo do seu e-commerce, o que se torna mais um parâmetro de análise das transações.

Você receberá uma recomendação de como proceder com o pedido: Aprovar, Revisar ou Negar pelo portal da Konduto você gerencia as transações.

Como contratar?

Para contratar, você pode ligar para o número (11) 4063-6461 ou preenchendo esse formulário para eles entrarem em contato com você.

É muito importante para a configuração do serviço que eles saibam que você utilizará a Mundipagg. Então não se esqueça de deixar isso claro para a Konduto.

Aqui na Mundipagg, nós temos integração com dois produtos da Konduto:

  • Análise Completa - análise manual e automática;

  • Análise Performance - apenas análise automática.

Certifique-se que o produto que você está contratando é um desses.

Como homologar?

Quando o contrato for finalizado, a Konduto nos enviará em um e-mail com você em cópia, duas chaves de homologação.

  • Chave Pública (11 dígitos alfanuméricos)

  • Chave Privada (21 dígitos alfanuméricos)

Para homologar o antifraude Konduto na Mundipagg é necessário enviar uma solicitação para suporte@mundipagg.com informando a Chave Privada enviada pela Konduto para validação.

Paralelamente ao cadastro da Chave Privada, você deve realizar a instalação do JavaScript e das Tags de navegação da Konduto no seu site. Somente após a instalação desses componentes que a homologação pode continuar.

A Konduto auxilia no processo de instalação do JavaScript tirando suas dúvidas por e-mail e fazendo um follow up semanal com a intenção de identificar a que ponto está o processo de instalação, principalmente quando o tempo de instalação supera o esperado. Para saber mais sobre como fazer a instalação do ,clique aqui. E para entender mais sobre a instalação das Tags, clique aqui.

Depois de instalados o JavaScript e as tags, é hora de fazer o pedido teste. Quem realiza esse pedido é a própria Konduto, pois como o JS analisa o comportamento de compra no seu site, eles simulam esse comprador. Após o pedido ser realizado, a Mundipagg enviará para a análise da Konduto, que dará sua recomendação desse pedido.

Após a análise do pedido pela Konduto, eles darão o OK para a homologação caso esteja tudo correto com o pedido que eles receberem, concluindo o processo de homologação.

Estes pedidos, e todos os futuros que passarão pela Konduto, devem conter pelo menos as seguintes informações:

  • Dados do Comprador (Customer);

  • Endereço de cobrança e/ou entrega (Billing ou Shipping);

  • Carrinho de compras (Shopping_Cart).

Além disso, a sua URL de retorno precisa estar cadastrada na Mundipagg. Caso você ainda não a tenha, você precisará solicitá-la à sua equipe de TI e nos enviá-la por e-mail.

Assim que recebermos a confirmação da Konduto que a homologação foi concluída com sucesso, eles disponibilizarão as chaves de produção no portal deles.

Portanto, você deve entrar no portal da Konduto, pegar as chaves, alterar a Chave Pública no JavaScript e passar a Chave Privada de produção para Mundipagg, que a equipe do RC cadastrará na sua loja.

Para mais informações, clique aqui

Boas Vendas!

Pronto!

Agora você já sabe como integrar o antifraude na sua loja OmniChat.

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