API significa Application Programming Interface (Interface de Programação de Aplicações) — uma "ponte" que permite que sistemas diferentes se comuniquem de forma segura e padronizada.
Por que as APIs são importantes
Benefício | Como funciona |
Segurança | Criam um "portão de acesso" controlado: apenas as informações necessárias são compartilhadas, bloqueando o acesso a dados sensíveis |
Eficiência | A troca de informações é específica e otimizada, evitando sobrecarga no sistema |
Integração ágil | Permitem conectar sistemas com linguagens de programação completamente diferentes |
Como a OmniChat usa APIs
Mensageria: WhatsApp, Facebook Messenger
E-commerce: VTEX
Frete: Correios
Pagamento: Cielo, Mundipagg
O que você pode gerenciar pela API da OmniChat
Recurso | Operações disponíveis |
Chats | Listar, obter, atualizar, rotear, finalizar conversas e mensagens |
Clientes | Criar, listar, atualizar e apagar clientes |
Produtos | Criar, listar e alterar status de ordens |
Times | Criar, atualizar, apagar e gerenciar supervisores |
Usuários | Criar, listar, atualizar e gerenciar acessos |
Filiais | Criar, listar, atualizar e remover filiais |
Variações de Preço | Gerenciar tabelas de preços por time ou filial |
💡 Para acessar a documentação completa da API OmniChat, entre em contato com o time de Suporte ou Customer Success.