Chegou o momento de reunir as informações necessárias para avançarmos no seu projeto de implantação. Nesta etapa, o foco está em dois pontos essenciais: Bot e Gerenciador de Negócios do Facebook.
Bot — qual modelo é o meu?
Planos Business ou Enterprise — Bot Studio PRO
Se você já tiver um fluxo de atendimento desenhado, envie-o ao seu ISM para iniciarmos o desenvolvimento. Se ainda não tiver, aproveite agora para definir como deseja que o seu atendente virtual funcione.
Plano Professional — Bot Studio
O seu ISM vai te guiar na montagem do fluxo de bot diretamente na plataforma. Se quiser se familiarizar antes, consulte o artigo Como criar meu bot Studio no Help Center. Aproveite a reunião de onboarding para montar o fluxo junto ao ISM.
Gerenciador de Negócios do Facebook
Para iniciar o processo de integração do WhatsApp com a Meta, precisamos do número de identificação do seu Gerenciador de Negócios e de um print da página "Informações da Empresa". Envie essas informações ao seu ISM o quanto antes.
Acesse o Gerenciador de Negócios em business.facebook.com.
No menu lateral direito, clique em Informações da Empresa.
Copie o Número de identificação do Gerenciador de Negócios exibido na tela.
Tire um print da página e envie ao seu ISM por e-mail, junto com o código copiado.
Ainda não tem um Gerenciador de Negócios? Acesse business.facebook.com para criar o seu ou obter ajuda do ISM.