client_bidb
dim_addressCadastro de endereços
dim_billing_daily_usageConsumo de DBUs
dim_botCadastro dos Bots
dim_bot_intentCadastro de intenções do Bot
dim_bot_interactionDetalhamento dos fluxos que os clientes percorreram com os Bots durante os atendimentos.
dim_campaignCadastro de campanhas
dim_chat_labelsDetalhamento sobre as conversas
dim_customerCadastro dos clientes
dim_credit_cardCadastro de forma de pagamento
dim_customer_custom_fieldsCampos customizáveis do cadastro dos clientes
dim_customer_support_requestDetalhamento dos atendimentos
dim_influenced_whizzDetalhamento de vendas influenciadas pelo Whizz
dim_itemsCadastro dos itens do e-commerce
dim_messageMensagens enviadas e recebidas
dim_ordersPedidos
dim_order_itemItens vinculados a cada pedido
dim_orders_omniDetalhamento dos pedidos que passaram pelo checkout Omni
dim_stage_goldCadastro dos estágios do funil das conversas
dim_teamCadastro de times
dim_templatesCadastro dos templates HSM criados para conversas e campanhas
dim_userCadastro de usuários
dim_whizzDetalhamento dos atendimentos realizados pelo Whizz
fact_event_customer_support_requestEventos que compõe os atendimentos
fact_customer_support_requestInformações sobre os atendimentos
log_bot_interactionAcionamentos das intenções dos Bots nos atendimentos
log_user_activityRegistro de disponibilidade dos usuários
users_in_teamCadastro do vinculo entre usuários e times
dim_whizz_interactionsFerramentas do Whizz utilizadas por atendimento
dim_whizz_orders_itemsDetalhamento dos itens vendidos nos pedidos feitos pelo Whizz
fact_billing_usageAcompanhamento da estimativa da fatura mensal do Headless BI
supervisors_in_teamVínculo entre supervisores e times