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🧩 O que é a integração entre OmniChat e Dito CRM

Com essa novidade, você une as segmentações da Dito CRM com a personalização da OmniChat para campanhas de marketing via WhatsApp.

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Escrito por Caroline Silva
Atualizado ontem

A OmniChat agora é parceira oficial da Dito CRM na solução de WhatsApp!

Com essa integração, você pode disparar campanhas segmentadas diretamente das Jornadas da Dito, aproveitando o poder da OmniChat para personalizar cada mensagem com variáveis, mídia e roteamento inteligente.

✅ O que você pode fazer com essa integração:

  • Criar públicos qualificados usando segmentações da Dito CRM;

  • Gerar audiências integradas na OmniChat, atualizadas automaticamente com base nas segmentações da Dito;

  • Personalizar mensagens com:

    • Variáveis (como nome do cliente, produto, etc.);

    • Botões interativos;

    • Mídias (imagens, vídeos, áudios);

    • Cabeçalhos e rodapés;

  • Definir destinos de interação:

    • Whizz (nossa IA para atendimento e vendas 24/7);

    • Bots personalizados;

    • Times ou atendimento humano;

  • Usar o WhatsApp como canal nas Jornadas multicanal da Dito;

  • Acompanhar conversões e ROAS em tempo real no dashboard da OmniChat;

  • Comparar resultados com outros canais de forma centralizada, direto na Dito CRM;

  • Impulsionar o engajamento e conversão das suas campanhas;

  • Dar continuidade ao relacionamento com o cliente via módulo Sales da OmniChat.


    🔧 O que você precisa para começar:

    • Acesso de administrador nas contas da OmniChat e Dito CRM;

    • Um número de WhatsApp integrado à OmniChat;

    • Finalizar a integração técnica entre as plataformas (confira no artigo a seguir);

    • Configurar sua campanha na OmniChat;

    • Configurar a jornada na Dito CRM.

      👉 Aprenda o próximo passo: Como integrar a OmniChat com a Dito CRM

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