O WhatsApp ocupa uma posição incontestável no Brasil: está na rotina de 99% dos brasileiros, consolidando-se como o canal número um de comunicação mais utilizado no país, o que o torna uma ferramenta essencial para as empresas que querem oferecer uma experiência de compra e atendimento exemplar para seus clientes.
Hoje, basta uma espera de mais de cinco minutos para que a chance de conversão caia significativamente. Segundo a HubSpot, 78% dos consumidores compram da empresa que responde primeiro.
O problema? A maioria dos vendedores ainda gasta tempo com tarefas manuais: ouvir áudios longos, procurar produtos no catálogo, responder dúvidas repetitivas dos clientes, reescrever textos e resgatar conversas antigas. Isso não só atrasa o atendimento como rouba energia daquilo que realmente importa: a negociação e o relacionamento com o consumidor.
Como o Copilot resolve os principais desafios das vendas
O Whizz Copilot é a inteligência artificial que atua como copiloto das equipes de vendas. Ele não substitui o vendedor, mas dá superpoderes para que cada profissional seja capaz de atender mais clientes, responder com mais precisão e fechar mais negócios em menos tempo.
O Copilot é como o braço direito do vendedor: cuida do trabalho pesado em segundos e entrega tudo pronto para que ele foque no cliente.
Quando é preciso agilidade para responder o cliente de forma rápida e correta
Sabemos que a agilidade na resposta é decisiva para a finalização da venda, mas não basta apenas ser rápido: a resposta precisa ser clara, personalizada e alinhada ao tom da marca. É aqui que muitos vendedores tropeçam, enviando mensagens longas, confusas ou pouco persuasivas.
O Whizz Copilot resolve esse gargalo com:
Sugestão de mensagem, que gera respostas prontas, personalizadas e contextualizadas com base no histórico da conversa e no perfil do cliente;
Correção e reescrita de texto, que revisa e melhora mensagens já escritas, tornando-as mais diretas, envolventes e consistentes com a identidade da marca.
O vendedor ganha tempo, transmite profissionalismo e mantém a cadência necessária para avançar na negociação.
Impacto real: Com o Whizz Copilot, os vendedores conseguem atender mais clientes em menos tempo, sem perder a qualidade nas interações. Isso se traduz em mais conversas convertidas em vendas e em uma experiência excepcional para o consumidor, que passa a receber respostas rápidas e consistentes.
Após a implementação do Copilot, alguns clientes da OmniChat viram seu CSAT (Customer Satisfaction Score) ultrapassar a marca de 4 pontos, em uma escala de até 5, mostrando que eficiência no atendimento e valorização da experiência caminham juntas.
Em empresas do ramo educacional, por exemplo, com o Copilot a melhora no CSAT foi expressiva, subindo de uma média de 3,68 para 4,42. Enquanto a redução no TMR (Tempo Médio de Resposta) para o mesmo segmento foi de 75%.
Para contra-argumentar de forma embasada e convencer a compra do produto
Uma das situações mais críticas no processo de vendas é o momento da objeção, principalmente quando o cliente questiona o preço ou compara com concorrentes. Sem preparo, o vendedor cede desconto rapidamente ou perde a negociação.
Com a geração de contra-argumentos a IA sugere respostas embasadas em diferenciais reais. Assim, o vendedor rebate objeções com firmeza, empatia e consistência.
Isso transforma um momento de risco em uma oportunidade de reforçar valor e acelerar a decisão de compra.
Impacto real: No momento da objeção, muitos negócios se perdem porque o vendedor não tem o argumento certo na hora certa. Com o Whizz Copilot, basta apertar um botão para gerar contra-argumentos inteligentes e personalizados à fala do cliente.
Isso é essencial em um cenário em que cada vendedor atende diversos consumidores simultaneamente e precisa manter a agilidade sem abrir mão da personalização.
O resultado é direto: mais negociações concluídas com sucesso e uma redução significativa das vendas perdidas por objeções mal respondidas.
Quando o vendedor precisa de acesso rápido às informações do produto
Perguntas sobre garantia, prazos de entrega, disponibilidade e políticas de troca estão entre os mais frequentes nos atendimentos via WhatsApp. Muitas vezes, o cliente manda uma foto do produto e se irrita com a lentidão na resposta.
Isso acontece porque o vendedor interrompe o atendimento para buscar informações em sistemas diversos, correndo o risco de tentar identificar o produto errado. Essa demora quebra o fluxo da negociação e afasta a confiança do cliente.
Com o especialista em dúvidas de produto é possível acionar o Copilot para buscar a informação exata do produto, com o máximo de agilidade, dentro da OmniChat.
Com a busca de produto por imagem, o vendedor não precisa fazer consultas internas para identificar um produto a partir da imagem enviada pelo consumidor na conversa do WhatsApp. Rapidamente, apertando apenas um botão, é possível localizar o item no catálogo após analisar a foto disponibilizada pelo cliente.
Impacto real: Com o Whizz Copilot, o cliente recebe informações corretas e rápidas sobre o produto, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.
A funcionalidade de busca por imagem reduz em até 90% o tempo de localização no catálogo, eliminando atrasos que poderiam comprometer a experiência.
O resultado é direto: consumidores mais satisfeitos, equipes mais produtivas e marcas mais bem avaliadas.
Para equipes que precisam de mais agilidade e rápido contexto sobre as mensagens trocadas
O Brasil é o campeão mundial no envio de áudios pelo WhatsApp, chegando a mandar quatro vezes mais mensagens de voz que qualquer outro país. Isso significa vendedores atolados ouvindo áudios longos, tentando captar informações importantes e depois rolando infinitas conversas para resgatar o que já foi dito.
O resultado? Falta de agilidade, queda na produtividade e clientes impacientes.
Esse comportamento faz com que a transcrição de áudio se torne uma ferramenta indispensável para empresas que desejam escalar seu atendimento.
E é aqui que o Copilot entra como um superpoder valioso:
Com a transcrição de áudio, ele transforma automaticamente mensagens de voz em texto escrito, facilitando a leitura, o registro e o acompanhamento do que o consumidor disse.
Com o resumo de conversas, a IA gera em segundos um panorama claro dos principais tópicos tratados, destacando dúvidas, produtos mencionados e próximos passos.
Assim, o vendedor volta ao ponto certo da negociação sem retrabalho, ganha velocidade e transmite confiança ao cliente.
Impacto real: Garantir uma resposta mais rápida, significa que o cliente recebe a atenção que espera no momento certo, e isso pode ser o fator decisivo entre fechar a compra ou abandonar a conversa.
Ferramentas que automatizam tarefas operacionais e fornecem informações de forma rápida e assertiva tornam a equipe muito mais ágil e eficaz, liberando o vendedor para focar na negociação e não em trabalhos manuais.
O Whizz Copilot, quando bem utilizado dentro da estratégia de vendas, já demonstrou resultados expressivos: até 60% de redução média no TMR e mais de 15% de aumento na produtividade por vendedor. Isso não é apenas ganho de eficiência; é transformar velocidade em conversão e produtividade em receita previsível.
Dê superpoderes ao seu time de vendas
O Whizz Copilot é o parceiro que elimina o peso das tarefas manuais e libera o vendedor para ser mais eficiente, consultivo e muito mais produtivo. Não é sobre substituir pessoas, é sobre empoderar o vendedor com as ferramentas certas para atender 10 vezes mais rápido, com inteligência e personalização.
Está na hora de dar superpoderes ao seu time. Experimente o Whizz Copilot e transforme cada vendedor em um protagonista de alta performance e conversão..
Os recursos básicos estão disponíveis a partir do Plano PRO.
Caso você queira saber como a Inteligência Artificial pode impulsionar seu time de vendas e transformar a experiência dos seus clientes, converse com o nosso time!
Estamos prontos para crescer junto com você nessa jornada! 🚀