O Whizz Copilot é a solução de Inteligência Artificial da OmniChat dedicada ao time de vendas. Ele atua como um assistente integrado às conversas, eliminando tarefas manuais repetitivas e ajudando o vendedor a responder com mais velocidade e qualidade — tudo sem sair da plataforma. Está disponível tanto no painel web quanto no aplicativo OmniChat para Android e iOS.

Converte automaticamente mensagens de voz — enviadas pelo cliente ou pelo vendedor — em texto. Suporta áudios em outros idiomas com tradução em tempo real. O texto transcrito aparece diretamente na tela da conversa.

Gera um resumo das últimas interações com o cliente quando o atendimento é transferido entre vendedores, ou sob demanda. Evita que o novo atendente precise reler toda a conversa para entender o contexto. Pode ser ativado automaticamente no transbordo ou manualmente a qualquer momento.

O vendedor seleciona o produto de interesse do cliente e faz perguntas ao Whizz Copilot, que busca as informações no catálogo da loja e retorna com preço, disponibilidade, características e outros dados relevantes — sem sair da conversa.

Atenção: Disponível apenas para lojas com integração nativa com plataformas de e-commerce.

Quando o cliente envia a foto de um produto que deseja, o Whizz Copilot analisa a imagem e localiza o item correspondente no catálogo da loja, informando preço, disponibilidade em estoque e detalhes adicionais.

Atenção: Disponível apenas para lojas com integração nativa com plataformas de e-commerce.

Com dois cliques, o Whizz Copilot analisa o contexto da conversa e propõe uma resposta pronta ao vendedor. O vendedor pode enviar o texto como sugerido, editá-lo ou solicitar uma reescrita antes de enviar.

Antes de enviar uma mensagem, o vendedor aciona o Whizz Copilot para corrigir erros de ortografia ou reescrever o texto em um tom mais adequado. O resultado aparece como sugestão — o vendedor decide se aceita ou ajusta antes de enviar.

Quando o cliente apresenta uma objeção — como "está caro", "vou pensar" ou "vi mais barato em outro lugar" — o vendedor pode acionar o Whizz Copilot para receber sugestões de resposta. As sugestões podem ser editadas ou enviadas diretamente.

Extrai texto de imagens e PDFs enviados pelo cliente — incluindo textos manuscritos, como receitas médicas ou orçamentos escritos à mão. O resultado aparece como texto editável, pronto para uso no atendimento.

Dica de adoção: Incentive os vendedores a usar a Sugestão de Mensagem e o Resumo de Conversa no dia a dia. Esses dois recursos, sozinhos, já reduzem significativamente o tempo médio de resposta sem exigir mudança de processo.