Visão geral
Processo completo dividido em quatro etapas: criação das credenciais, configuração do afiliado, criação do usuário e ativação na OmniChat.
⚠️ Necessário usuário com perfil Master na VTEX.
Etapa 1 — Gerar as credenciais de acesso na VTEX
Acesse Configurações da Conta > Gerenciamento da Conta > Conta
Selecione a conta a integrar
Clique em Gerar chave de acesso e segredo
Informe o nome OmniChat
Copie o Token gerado e guarde em local seguro
⚠️ O token é exibido apenas uma vez. Copie antes de fechar a tela.
Etapa 2 — Configurar o Afiliado na VTEX
Acesse Gerenciamento de Pedidos > Configurações > Afiliados
Clique em Novo Afiliado e preencha:
Campo | Valor |
ID | MNC |
Nome | Omnichat |
Endpoint de Search |
Etapa 3 — Criar usuário para a OmniChat na VTEX
Acesse Configurações da Conta > Usuários > Novo
No campo E-mail, insira a API Key (formato:
vtexappkey-minhaloja-ABCDE)Edite o usuário e adicione o perfil Owner (Admin Super)
Etapa 4 — Ativar na OmniChat
Acesse Configurações > Integrações > E-Commerce/ERP > VTEX > Instalar
Preencha API Key, API Token, Account Name e Affiliate ID (MNC)
Clique em Integrar
✅ Após integrar, realize um teste de venda com seu CSM para validar a integração.