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Como funciona o preço regionalizado VTEX
Como funciona o preço regionalizado VTEX

Aprenda a configurar a sua integração VTEX <> Omnichat para utilizar a funcionalidade de preço regionalizado em suas vendas

Douglas Garcia avatar
Escrito por Douglas Garcia
Atualizado há mais de uma semana

Introdução

O objetivo central desta atualização é aprimorar as configurações da integração VTEX, permitindo a definição de uma região específica (CEP) para cada integração. Além disso, a funcionalidade possibilita que os vendedores alternem facilmente entre diferentes integrações, cada uma representando uma loja em uma região específica.

É importante observar que, para utilizar o VTEX IO, são necessárias algumas configurações ativas dentro de sua própria loja VTEX. Caso deseje obter mais informações sobre essa etapa, consulte os seguintes links:


Como ativar o VTEX IO

Quando for criar ou atualizar a sua integração VTEX dentro da OmniChat, verá que agora existe a opção "Utilizar integração VTEX IO" ao final do formulário para ser marcada, conforme exemplo abaixo:

Ao marcar essa opção será habilitado um campo onde você poderá digitar o CEP da região que será atendida por essa integração:

NOTA: Insira o CEP para pesquisa apenas após preencher todos os demais campos do formulário, caso contrario a busca pelo CEP não será realizada.

Caso a busca pelo CEP não obtenha resultados, ou ocorra algum erro com a consulta, o campo ficara destacado em vermelho, com a mensagem do erro, conforme exemplo:

Nota: Você pode ter múltiplas integrações diferentes, com a opção de ativar simultaneamente a integração VTEX IO e manter integrações independentes sem o VTEX IO.


Produtos por ambiente de vendas

Agora, ao acessar a tela de produtos, caso você possua duas ou mais integrações (com ou sem o VTEX IO ativo), a lista de produtos será carregada individualmente por integração; sendo assim basta escolher qual ambiente de venda (integração VTEX) você deseja carregar a lista de produtos, conforme exemplo:

Ao selecionar uma integração, os produtos disponíveis nela serão carregados; e lembre-se, caso você possua o mesmo produto em uma ou mais integrações, o mesmo será exibido com os dados e preços referente ao ambiente de vendas escolhido.


Criando coleções "regionalizadas"

Assim como a listagem de produtos, as coleções poderão ser separadas por ambiente de vendas, nesse caso, ao criar uma nova coleção, acima do campo de pesquisa/inclusão de produtos, você poderá selecionar de qual integração serão utilizados os produtos para compor a coleção. E lembre-se, cada coleção pode ter produtos de apenas um ambiente de vendas por vez:

Assim, quando compartilhar essa coleção, os produtos sempre serão exibidos com os dados e preços da região cadastrada na integração utilizada.


Compartilhando produtos e criando pedidos simplificados

Agora, para cada atendimento realizado, será possível escolher um ambiente de vendas especifico para aquele cliente, permitindo que você exiba produtos com preços específicos para a região atendida do cliente individualmente, facilitando e otimizando as informações apresentadas pelo vendedor a cada um dos possíveis compradores.

Com isso, ao selecionar um ambiente de vendas, os produtos compartilhados com o cliente terão seus dados carregados conforme a integração escolhida.

Porem, essa regra não se aplica a coleções que foram criadas com um ambiente de vendas especifico, sendo que neste caso, as informações exibidas serão as contidas na criação da coleção.

Caso você deseje compartilhar um produto ou criar um pedido sem selecionar um ambiente de vendas, um alerta será exibido:

Sempre que o vendedor for compartilhar um produto com o cliente, ou adiciona-lo no carrinho de um pedido, um aviso será exibido indicando de qual ambiente de vendas está sendo consumido:

Ao criar um pedido, o mesmo aviso será exibido no topo da coluna de criação de pedido:

Por fim, vamos destacar alguns pontos importantes sobre a seleção do ambiente de vendas e criação de pedidos:

  • A VTEX é a responsável pela verificação e validação dos itens incluídos no carrinho, ou seja, caso você adicione um produto de um ambiente de vendas X, porem o mesmo não corresponde ao ambiente de vendas que vai ser atendido pela VTEX para criação desse pedido, o produto será "atualizado" com os dados e preço selecionados automaticamente pela VTEX, o mesmo vale para produtos adicionados diretamente por coleções;

  • Caso um vendedor deseje alterar o ambiente de vendas utilizados, após iniciar a criação de um pedido, um alerta será exibido solicitando a confirmação da troca, e após a confirmação do vendedor, o carrinho do pedido será "limpo";

  • Caso seja realizada a transferência de atendimento entre vendedores, e o vendedor que "recebeu" o atendimento para dar-lhe continuidade não possuir acesso ao ambiente de vendas do antigo vendedor, o pedido será "limpo" e devera ser refeito, assim como o caso do item anterior;


Tela de pedidos

Ao clicar em criar um novo pedido, agora será solicitado que você selecione um ambiente de vendas antes de iniciar a criação do mesmo, conforme exemplo:

Importante, as regras mencionadas no tópico anterior referente ao carrinho e a troca de ambientes de vendas também são validas para este tópico.


FEEDBACK

Com isso finalizamos o nosso tutorial sobre como fazer a sua integração VTEX.

Diga-nos o que achou desse guia e qualquer sugestão de melhoria!

Obrigado!!

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