O Webchat OmniChat é um botão de chat instalável em qualquer site ou e-commerce, permitindo que os clientes iniciem conversas diretamente pela página.
ℹ️ É necessário perfil de Administrador para gerar o código. A inserção deve ser feita pelo responsável técnico da sua equipe.
Como instalar o Webchat
Acesse a plataforma OmniChat com seu login de Administrador.
No menu lateral, clique em Configurações > Integrações.
Em Apps/Chats, selecione Webchat.
Clique em Instalar.
Copie o código HTML gerado automaticamente.
Solicite ao responsável técnico que cole o código imediatamente antes da tag
</body>em todas as páginas onde o chat deve aparecer.
⚠️ O código é fornecido sem possibilidade de alteração. A OmniChat não oferece suporte para adequações do código ao layout do site.
Comportamento do Webchat
O ícone do chat aparece no canto da tela em todas as páginas instaladas.
Após aberto, permanece visível enquanto o usuário navega pelo site.
É fechado apenas quando o usuário clica no X.
💡 Após a instalação, configure a resposta automática e o roteamento de atendimentos para o canal Webchat.
✅ Com o Webchat instalado, seus clientes poderão iniciar conversas diretamente pelo site.