Com bilhões de usuários ativos, o Facebook Messenger é um canal que não dá para ignorar. Integrar o Messenger à OmniChat garante que sua equipe atenda todos os clientes que chegam por esse canal — de forma organizada, em um único lugar.
Antes de começar
Tenha acesso de Administrador na OmniChat.
Esteja logado no perfil do Facebook que administra a página que deseja integrar.
Passo a passo
No menu lateral, acesse Configurações > Integrações.
Na seção Apps/Chats, selecione Facebook Messenger.
Clique em Instalar.
Clique em Autorizar para iniciar a conexão com o Facebook.
Uma nova janela do Facebook será aberta. Clique em Continuar como... para confirmar seu perfil.
Selecione a página do Facebook que deseja integrar.
Clique em Selecionar para concluir.
Próximos passos sugeridos: Após a integração, configure o roteamento de atendimentos, a resposta automática e a mensagem de fora do horário para esse canal.