O que é
Notificações push são alertas enviados ao celular do vendedor mesmo quando o aplicativo OmniChat está fechado. É possível personalizar quais notificações cada usuário deseja receber.
Pré-requisito
⚠️ O celular precisa estar configurado para permitir notificações push do aplicativo OmniChat. Sem essa liberação, nenhum alerta será recebido.
Como Configurar as Preferências de Notificação
Abra o aplicativo OmniChat no celular e acesse o seu perfil (ícone no canto superior).
Localize e toque na seção Notificações.
Configure cada opção:
Mensagens: ativa alertas para novas mensagens na sua fila pessoal.
Conversas: ativa alertas para novas conversas na fila pessoal e/ou times.
Times: toque em Configurar para escolher de quais times deseja receber alertas.
💡 Dica alternativa: Também é possível ativar/desativar notificações de um time diretamente da fila: pressione e segure o nome do time por alguns segundos.
Pontos de Atenção
Administradores tem a opção "Times" desativada por padrão para evitar sobrecarga.
Baixa conectividade pode afetar o recebimento das notificações.
Em caso de falhas: Menu Ajuda → Diagnóstico para verificar o status do sistema.