Detalhamento dos pedidos que passaram pelo checkout Omni

A tabela dim_orders_omni armazena os pedidos criados pelo checkout da OmniChat, com status, pagamento, frete, desconto e o vendedor responsável. Cada linha é um pedido do checkout ou, quando o e-commerce divide o pedido em pacotes, um pacote desse pedido. Com dados atualizados em H-1 (de hora em hora).

Exemplo

Um vendedor fecha pelo checkout um pedido de R$ 300,00 com 3 itens. O e-commerce confirma a venda e divide o pedido em dois pacotes. A tabela fica com duas linhas:

• order_id = 'ped123-01', omni_order_id = 'abc123', total = 300.00, items_count = 3, status = 'SHIPPED'

• order_id = 'ped123-02', omni_order_id = 'abc123', total = 300.00, items_count = 3, status = 'DELIVERED'

• Antes da confirmação pelo e-commerce, o mesmo pedido aparecia numa linha só, com order_id = 'abc123' (igual ao omni_order_id) e status = 'OPEN'.

Os valores do pedido (total, sub_total, discount, items_count) se repetem em cada pacote. Para somar valores, agrupe primeiro por omni_order_id, que é o mesmo em todos os pacotes, e pegue o valor uma vez só. Somar as linhas direto conta o mesmo pedido mais de uma vez.

A tabela inclui pedidos ainda não pagos: status 'OPEN' é o pedido gerado e aguardando pagamento. Para olhar só vendas, filtre is_paid = true. Todas as linhas são vendas diretas (sales_classification = 'DIRECT SALE'); a coluna sales_mkt_classification mostra se a venda veio de uma campanha.

Esta tabela é um recorte da dim_orders: o mesmo pedido aparece nas duas, ligado por retailer_id e order_id. Na dim_orders, cada pacote traz o próprio valor em value_total. Os pagamentos com cartão da tabela dim_credit_card se ligam a esta tabela pelo omni_order_id.

Atenção: Os registros desta tabela utilizam o fuso horário UTC, ou seja, para que as datas sejam referentes ao fuso horário brasileiro, é preciso inserir nas queries o fuso horário brasileiro.

SET TIME ZONE '-03:00';

SELECT date(tb.created_at) as data_pedido

,tb.status

,tb.is_paid

,cast(SUM(tb.total) as decimal(10,2)) as valor_pedido

FROM dim_orders_omni AS tb

WHERE tb.created_at >= '2025-06-01'

GROUP BY ALL

ORDER BY data_pedido

;

Dicionário de dados

Variável	Tipo	Descrição	Obs
boleto_instructions	string	Instruções para pagamento do boleto
created_at	timestamp	Data do pedido na Omni
customer_id	string	Código identificador do cliente	Chave estrangeira para a tabela dim_customer
delivery_time	string	Data da entrega do pedido Omni
discount	double	Valor do desconto no pedido
external_id	string	Código identificador do pedido na plataforma do Ecommerce
freight_cost	double	Valor do custo de frete do pedido Omni
is_omni_campaign_influenced	boolean	Indica se houve atendimento originado de campanha dentro da janela de influência da loja antes da compra
is_omni_influenced	boolean	Indica se houve conversa no chat dentro da janela de influência da loja antes da criação do pedido
is_paid	boolean	Indica se o pedido está pago
is_store_pickup	boolean	Indica se o cliente deseja retirar o pedido na loja física
items_count	int	Quantidade de itens no pedido
omni_order_id	string	Código do pedido original na OmniChat. Quando a VTEX divide um pedido em vários pacotes, eles compartilham este código; agrupe por ele antes de somar valores do pedido
order_id	string	Código identificador do pedido na plataforma do retailer	Chave estrangeira para a tabela dim_orders
payment_installments_count	int	Quantidade de parcelas no pagamento do pedido
payment_method	string	Forma de pagamento do pedido
platform_order_id	string	Código identificador do pedido Omni	Chave estrangeira para a tabela dim_orders
retailer_id	string	Código identificador da loja. Em contas com mais de uma loja, separa os registros de cada uma	Chave estrangeira para a tabela dim_retailer
sales_channel	string	Canal que foi realizado o pedido
sales_classification	string	Classificação do pedido: DIRECT SALE, INFLUENCED, OUT OF INFLUENCED WINDOW ou NOT INFLUENCED (nessa ordem de prioridade)
sales_mkt_classification	string	Classificação do pedido quanto a campanha de marketing: CAMPAIGN INFLUENCED, OUT OF CAMPAIGN INFLUENCED WINDOW ou NOT CAMPAIGN INFLUENCED
sales_person_id	string	Código identificador do usuário atuou no pedido Omni	Chave estrangeira para a tabela dim_user
shipping_address_id	string	Código identificador do endereço de entrega	Chave estrangeira para a tabela dim_address
shipping_method	string	Nome da forma de entrega do pedido Omni
status	string	Status do pedido Omni	PACKAGED DELIVERED WAITING PAID PARTIALLY_SHIPPED PAYMENT_JOBS_CREATED CANCELLED CREATING NOT_PAID ERROR OPEN SHIPPED CREATED
sub_total	double	Valor total dos itens no pedido
team_id	string	Código identificador do time responsável pelo pedido Omni	Chave estrangeira para a tabela dim_team
total	double	Valor total do pedido efetuado pelo checkout Omni
updated_at	timestamp	Data da última atualização do pedido Omni