Etapa 1 - Acesso direto do usuário à conta do Google Ads
Para realizar a integração de uma conta de anúncios do Google Ads no CAPI da OmniChat, é necessário que o usuário que vai realizar a integração possua acesso direto à conta de anúncios. Ou seja, acesso estritamente via MCC (o mais comum) não é suportado atualmente. Para verificar se você possui acesso direto, siga os passos abaixo:
Escolha a conta de anúncios que deseja integrar em http://ads.google.com
No menu da esquerda, expanda Adm. (último ícone) e escolha a opção Acesso e Segurança:
Será exibida uma tabela com todos os usuários que possuem acesso direto à conta. Verifique que seu email é listado na aba Usuários e a coluna Nível de acesso na tabela abaixo está como Adm.:
Caso seu email não esteja listado, clique no botão + e inclua o acesso direto. Na Etapa 2, utilize essa mesma conta na autenticação via Google que será solicitada.
Se o acesso direto for removido após a integração, não será possível obter as métricas de investimento do Google. Nesse caso, será necessário um usuário com acesso direto fazer toda a Etapa 2 novamente. Isso também vale caso seu acesso seja removido e posteriormente restaurado, porque o token vinculado na integração pode perder a validade.
Caso não tenha acesso à essa tela, solicite a um Administrador da conta de anúncios que faça a inclusão da sua conta, ou então libere acesso para que a integração na OmniChat seja feita através da conta de um usuário habilitado.
Etapa 2 - Configuração da Fonte de Dados das Conversões
Fonte de Dados de Conversão são configurações realizadas na plataforma do Google Ads para permitir obter conversões de anúncios. Na OmniChat, é disponibilizado um usuário e senha para um arquivo CSV com as conversões diárias (D-1), e deve ser criada a fonte no Google para realizar a leitura diária desses registros. Atualmente, disponibilizamos os eventos de conversão dos seguintes tipos:
contacted: novo contato através de um Message Adorder-created: pedido criado no ecommerce através do mesmo número de telefone utilizado na conversa iniciada via Message Ad, dentro da janela de influênciaorder-paid: pedido pago, considerando o mesmo critério acima
Passo 1 - Obter dados para Integração
Acesse a sua conta na OmniChat
Navegue até Integrações
Clique em Conversion API (CAPI) no menu lateral e, em seguida, no botão Adicionar Integrações
Selecione a opção Google
Confirme que você é Admin de uma Conta Google Ads:
Confirme que você está de acordo que a OmniChat disponibilize os dados da conta para o Google Ads e clique em Próximo:
No step de Conta MCC Google, clique no botão Vincular conta. A tela será redirecionada para uma janela de login do Google:
No login do Google, é importante que a conta selecionada tenha acesso direto à conta de anúncios que será integrada (ver conferindo se tenho acesso direto). Confira e dê as permissões solicitadas pelo nosso aplicativo OmniTracking:
Você deve ser redirecionado novamente para a tela da Omni, com uma lista de opções exibindo as contas que possui acesso direto. Caso a lista de opções esteja vazio, confirme se a conta selecionada está correta refazendo o processo de login no Google:
No step Chaves para Integração, copie e cole as informações em um local seguro para o próximo passo: URL, Usuário e Senha. Em seguida, clique em Acessar conta, mas mantenha essa aba aberta:
Uma nova aba será aberta para realizar o passo 2.
Passo 2 - Adicionar fonte de dados HTTP no Google Ads
Após clicar Acessar conta você será redirecionado a Central de Dados. O passo a passo se inicia a partir deste ponto. Garanta que você esta na Central de dados da mesma conta Google Ads que selecionou na tela da OmniChat.
Na central de dados, clique em Conectar produto no canto superior direito:
Clique em HTTPS:
Selecione a opção Conversões:
Confirme que Esses dados foram coletados e estão sendo compartilhados com o Google em conformidade com as políticas de LGPD, e clique em Continuar:
Insira os dados de Conexão exibidos no passo anterior:
Após inserir clique em Próxima:
Finalize o mapeamento dos campos no Google. Ao gravar a integração de dados, é possível retornar para a integração na OmniChat.
Passo 3 - Gravando a integração
Voltando para a tela da OmniChat, clique no botão Validar integração. Essa etapa vai garantir que a fonte de dados foi configurada corretamente e o Google vai conseguir obter os dados de conversão de forma programada (captura através do CSV fornecido pela OmniChat):
Caso tenha algum problema e o botão de Finalizar não tenha sido habilitado, verifique as configurações da sua fonte de dados: se ela foi criada corretamente na Central de Dados, e se é possível clicar em Executar manualmente sem problemas.