O que é a MM Lite API?
A MM Lite API é a solução mais avançada da Meta para o envio de mensagens de marketing via WhatsApp. Ela foi desenvolvida para ajudar empresas a se conectarem com as pessoas certas, no momento certo, utilizando inteligência artificial para melhorar os resultados das campanhas.
Vantagens da MM Lite API em relação à Cloud API
Transição simples
Use a mesma WABA, número e modelos já existentes.
Mantenha o modelo de cobrança atual da Cloud API.
Integração leve, com mudanças rápidas e poucos cliques.
Entrega otimizada
A MM Lite API oferece limites dinâmicos de envio: quanto maior o engajamento de uma mensagem (por exemplo, número de leituras), maior será sua capacidade de alcance. 📊 Na Índia, mensagens com alto engajamento entregues pela MM Lite API tiveram até 9% mais entregas em comparação com a Cloud API¹.
O que significa “alto engajamento” para a Meta?
No último tópico deste artigo, explicamos nas dúvidas frequentes quais são os critérios utilizados pela Meta para classificar uma mensagem como tendo alto engajamento.
Antes de começar
Sobre o modelo da conta (OBO e Compartilhado/Shared)
Para usar a MM Lite API, sua conta do WhatsApp Business (WABA) deve estar no modelo Compartilhado (Shared). Se você utiliza o modelo On-Behalf-Of (OBO), será necessário fazer a migração. Esse processo:
Leva somente alguns cliques
Concede acesso ao Gerenciador de WhatsApp da Meta
Traz benefícios de gestão e visibilidade, como:
Visualização da saúde dos números
Solicitação de selo de conta verificada
Edição de perfil
Acesso a custos Meta e desempenho dos modelos de mensagem
Ver principais motivos de bloqueio dos modelos de mensagem
Entender maiores incidências de erros nos disparos
Configuração de WhatsApp Flows
🚨 ATENÇÃO 🚨
Contas no modelo Compartilhado permitem a exclusão de WABAs e números, e essa ação é irreversível. Recomendamos cautela ao fazer qualquer alteração, pois a remoção acidental pode resultar na perda permanente da sua conta de WhatsApp Business (WABA).
A criação e gestão dos modelos de mensagem continuam sendo feitas exclusivamente na OmniChat.
Permissões necessárias
A migração deve ser feita por alguém com acesso de administrador no Business Manager da Meta e na OmniChat.
Etapas da migração
Você receberá uma notificação no Business Manager da Meta:
Acesse por este link.Vá até Pedidos > Outras Solicitações para ver a notificação como na imagem abaixo.
3. Clique em Analisar para iniciar o fluxo de migração da Cloud API para a MM Lite API e para converter o modelo de conta de OBO para Compartilhado. Uma nova tela deve abrir, mostrando a imagem abaixo. Clique em continuar.
4. Navegue pelo fluxo sempre confirmando e continuando as ações e dando os acessos à OmniChat.
Após o aceite final, a migração é iniciada pela Meta. A conclusão da integração com a MM Lite API pode levar até 24 horas, período em que ocorre a sincronização completa do processo. Durante esse tempo, os envios de mensagens de marketing seguem sendo realizados normalmente via Cloud API, garantindo a continuidade das campanhas sem interrupções.
Durante a migração
Suas mensagens continuam sendo enviadas normalmente via Cloud API, sem interrupções.
Após a migração
O envio de mensagens de marketing passa a ser exclusivo via MM Lite API.
Você terá acesso ao Gerenciador de WhatsApp.
A Cloud API ainda poderá ser usada para mensagens de utilidade, serviço e autenticação.
Dúvidas frequentes
Por que não estou vendo taxas de entrega significativamente melhores na MM Lite API em comparação com a Cloud API?
A MM Lite API permite entregas iguais ou superiores em comparação com a Cloud API — especialmente superiores para mensagens de marketing com alto engajamento, quando as empresas são impactadas pelo limite de modelos de mensagens de marketing por usuário. Mensagens de marketing com alto engajamento se referem a mensagens esperadas pelos usuários, relevantes e enviadas no momento certo — portanto, mais propensas a serem lidas e clicadas.
Quais sinais a Meta usa para determinar se uma mensagem é de alto engajamento?
A Meta analisa sinais que indicam que uma mensagem de marketing tem maior probabilidade de ser valorizada por um usuário com base nas informações fornecidas pelas empresas (por exemplo, dados do modelo de mensagem de marketing, informações do cliente fornecidas pela empresa, taxas de leitura agregadas e anonimizadas dos modelos de mensagem).
Quais evidências de desempenho estão disponíveis para a MM Lite API?
Na Índia, mensagens de marketing enviadas via MM Lite API com alto engajamento (por exemplo, leituras, cliques) apresentaram até 9% mais mensagens entregues em comparação com a Cloud API. Fonte: Teste A/B realizado com aproximadamente 12 milhões de mensagens de marketing entregues por anunciantes na Índia entre 1º e 31 de janeiro de 2025. O teste comparou a entrega otimizada da MM Lite API com a entrega padrão da Cloud API apenas para mensagens com alto engajamento (ou seja, mais leituras, cliques etc.). A análise utilizou um teste t com 95% de confiança.
A Cloud API será descontinuada para o envio de mensagens de marketing?
Embora a Meta ainda não tenha confirmado uma data, é sabido que todas as novas funcionalidades para mensagens de marketing serão disponibilizadas exclusivamente na MM Lite API.