A importacao via CSV permite cadastrar ou atualizar em massa informacoes de clientes na OmniChat.
Como acessar
Na lista de clientes, clique no botao de importacao no canto superior direito; ou
Acesse Menu lateral > Vendas > Importacao de clientes.
Modelo do CSV
Use o modelo disponivel na plataforma (link Google Sheets). Os nomes das colunas devem ser exatos:
Coluna | Observacao |
NOME | Obrigatorio |
SOBRENOME | |
TELEFONE_DDI | Ex: 55 |
TELEFONE_DDD | Ex: 41 |
TELEFONE_NUMERO | |
DATA_NASCIMENTO | |
CPF | |
SEXO | M / F / N / (vazio) |
EMPRESA | |
CNPJ | |
IE | |
USUARIO | E-mail do atendente responsavel |
RUA, COMPLEMENTO, NUMERO, BAIRRO, CIDADE | Endereco |
ESTADO | Sigla UF |
CEP |
Como realizar a importacao
Clique em Importar.
Nomeie a importacao.
Faca o upload do arquivo CSV.
Marque Substituir existentes para atualizar clientes ja cadastrados.
Aguarde o processamento.
Em caso de erro
⚠️ Baixe o Relatorio CSV gerado. A coluna __error__ indica o problema em cada linha com falha.