A mensagem de erro e enviada automaticamente quando o bot nao consegue identificar a solicitacao do cliente.
ℹ️ Requer perfil de Administrador.
Passo a passo
Acesse AUTOMACOES no menu lateral.
Clique em Bot Studio Pro.
Clique em CONFIGURACOES (canto superior direito).
Acesse a aba MENSAGEM DE ERRO.
Insira a mensagem personalizada.
Clique em SALVAR (canto inferior direito).
⚠️ Alteracoes so entram em vigor apos publicar o bot em producao.
💡 Sugestao: "Nao entendi sua solicitacao. Por favor, escolha uma das opcoes do menu ou aguarde um atendente."