Não é uma boa prática deixar os clientes sem interação mesmo fora do horário de atendimento, não é mesmo?! Aqui vamos aprender a configurar o seu Bot Studio Pro para que ele entenda quais são esses períodos.
Para dar início a esta configuração, você precisa ter permissão de Administrador e seguir os passos abaixo:
1 - Clique na opção AUTOMAÇÕES no menu lateral esquerdo
2 - Selecione a opção Bot Studio Pro
Caso a versão que você visualiza não seja essa, consulte a disponibilidade do seu plano, ou entre em contato com o CS da sua empresa para fazer a ativação.
3 - Acesse as CONFIGURAÇÕES no seu Bot.
4 - Clique em CONFIGURAÇÕES
5 - Escolha a aba HORÁRIOS.
6 - Parametrize os dias e horários de funcionamento do Bot conforme desejado:
7 - Clique em SALVAR.
Toda e qualquer mudança no Bot só passa a vigorar depois que a versão atualizada do Bot é colocada em produção.
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