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Chatbot
Automatize os seus atendimentos e direcionamento para os times da sua loja
O que é um bot?Entenda melhor o que é um Bot e como ele pode te ajudar no dia a dia
Como alterar o nome do atendente virtualQue tal personalizar seu bot com um nome que tem tudo a ver com a sua marca?
Como funciona a visualização de conversas do bot Copiloto?Veja como é fácil acompanhar e recuperar conversas transferidas para o bot Copiloto
Como incluir um vídeo no fluxo do BotVocê sabia que além de imagens e botões o bot também pode enviar vídeos?
Como acessar o botAprenda o caminho para acessar o Bot Maker e fazer as suas configurações
Como fazer a transição do meu Bot 1.0 para o Bot Studio Pro?Saiba o que você precisa fazer para mudar a versão do seu bot
Como passar o fluxo do meu Bot para a ferramenta?Descubra os primeiros passos para configurar o Bot de acordo com os caminhos que foram mapeados
Como integrar o Dashbot ao seu botVisualize de forma fácil as métricas do seu bot e tome decisões mais estratégicas
Como funciona o Bot CopilotoVeja como usar o Bot Copiloto para ajudar os vendedores a serem ainda mais produtivos
Captura de Múltipla de dados pelo BOTTorne seu Bot Copiloto mais eficiente com a captura de múltiplas informações de cadastro do cliente
Como usar o bot para pedir informações adicionais do cadastro de clienteQue tal tornar o atendimento ainda mais ágil pedindo informações customizadas através de um bot?
Como identificar eventos de repetição (loopings) no botO bot trouxe uma mensagem de erro inesperada? Pode ser um looping! Veja aqui como identificar e corrigir este problema.
Como incluir listas no BotAs listas são uma ótima opção para menus com mais de 3 opções, descubra aqui como incluí-las no seu bot
Cadastro de inatividade por multibotVeja como criar eventos de inatividade para mais de um bot
Como criar um bot para envio de Coleções a partir de um templateQue tal incluir uma coleção no fluxo de bot para aquecer seus leads e engajar consumidores?
Como enviar Coleções de Produtos através do botVeja aqui como oferecer uma experiência mais funcional através do envio de produtos pelo bot
Como criar um Bot receptivo de campanha a partir de um templateQue tal criar um bot que transborda apenas as conversas que engajaram com a campanha?
Como usar o template de integração VTEXAgora é possível criar um bot com as principais funcionalidades de pós-vendas em poucos minutos!
Como incluir mídias nas mensagens temporáriasQue tal destacar ainda mais suas mensagens temporárias com imagens?
Pra que serve e como usar o simulador de fluxos do botuma forma mais rápida de testar e validar seus fluxos de bot!
Como alterar o bot principalVeja aqui como é fácil alterar o seu bot principal
Como criar e configurar um multibot
Como editar a precisão do bot ao transferir conversasSaiba como fazer com que o bot direcione as conversas para a loja mais próxima de quem entrou em contato
Como utilizar o modo avançado de parâmetros de APIPrecisa editar um parâmetro complexo nas APIs? Aqui você aprende como!
Como arquivar um botCom a possibilidade de criar vários bots, pode ser necessário arquivar aqueles que já não são usados.
Como selecionar um time cadastrado ao configurar uma transferência por time?Ao configurar uma transferência de atendimento POR TIME, ao clicar no campo “Selecione um time”, serão exibidos os times cadastrados na loja
Limites do Bot Studio PROSaiba até onde você consegue ir quando está fazendo a configuração do bot da sua loja
Mensagem temporáriaConfigure uma mensagem para enviar em datas especiais, feriados ou para falar de uma promoção, sem precisar alterar o fluxo do seu bot!
Como funciona o mascaramento de dados no Bot?Saiba como funciona o mascaramento de dados durante a interação com o bot
Como duplicar uma intençãoSaiba como agilizar o seu processo de configuração do Bot Studio Pro
Como simular o CEP no mapa ao criar os endereços das suas lojasSaiba como garantir que o bot transfira conversas de forma mais assertiva
O que são as variáveis do botCrie campos dinâmicos para personalizar o atendimento do seu bot
Publicação automatizada em homologaçãoA funcionalidade que veio para facilitar os testes de bots
Como criar um fluxo no multibot
Como criar um bot no Bot Studio ProAprenda o que você precisa fazer para poder criar do zero seu bot
Como incluir botões e listas no meu botAprenda diferentes formas de interagir com clientes utilizando botões e listas no seu bot
Como testar e publicar multibots
Pra quê serve a mensagem de erro do bot e como parametrizá-laConfigure uma resposta personalizada para quando o bot não conseguir entender uma mensagem
Tela de configurações do bot 2.0Saiba como acessar e o que encontrar na tela de configurações do chatbot
Como criar uma lista de lojas e configurar busca de loja por CEP?Configure uma lista de lojas para personalizar o seu atendimento e melhorar a experiência de clientes
Formatação de listas do Bot Studio ProEntenda o que são as listas para o chatbot e veja exemplos de como formatar
Tipos de ação do Bot Studio ProEntenda quais são os tipos de ação que o seu bot pode ter após uma interação
O que são as prioridades do botConfigure o seu bot para entender qual caminho seguir, dependendo da intenção do seu cliente
O que são as palavras-chave do botAjude o bot a entender as mensagens que recebe e indicar a próxima interação
Como configurar para que o Bot responda mesmo fora do horário de funcionamentoSaiba como dar uma resposta nos momentos em que a sua loja estiver fechada
A importância de fazer um fluxo para o seu BotEntenda como desenhar um fluxo de atendimento pode ajudar na organização das etapas e que o seu chatbot pode fazer
O que são os contextos do BotConfigure o que o Bot deve fazer quando recebe uma mensagem que pode ser interpretada de diferentes formas
Tipos de condições do botAjude o bot a entender qual caminho seguir de acordo com o cenário
Como incluir imagens no botAprenda a inserir imagens no bot e comunicar-se com os seus clientes de forma mais dinâmica
Como testar, publicar ou restaurar o seu botAprenda a salvar as configurações do seu bot, testar e publicar para começar a interagir com os clientes
Como configurar a verificação de loja aberta?Aprenda a configurar o que o bot deve fazer quando a sua loja estiver aberta ou fechada
Como criar um bot através do formulário de criaçãoCrie um bot de forma fácil: é só preencher um formulário!
Como criar um menu para o botAprenda a criar um menu para oferecer os serviços prestados pela sua loja
Intenção: o que é e para que serveEntenda o que é uma intenção e como utilizá-la para montar o fluxo do seu chatbot
Criando mensagens em uma intenção no Bot Studio ProAprenda a criar as respostas que o seu bot vai enviar para o cliente
Como criar API de status de pedidos no chatbot para VTEX e ShopifyAprenda a configurar a API do bot para consultar o status de um pedido no seu e-commerce
Excluindo a mensagem de uma intenção no Bot Studio ProSaiba como excluir uma mensagem de intenção após configurada
Como transferir um cliente para um atendente pelo chatbotConfigure o seu bot para transferir o atendimento para um atendente específico
Configurando a mensagem de erro do Bot Studio ProDescubra como configurar uma mensagem de erro para retornar ao seu cliente
Tarefas que um bot pode fazerEntenda o funcionamento do bot e as vantagens que o uso dessa solução pode trazer
Alterando o horário de funcionamento do Bot Studio ProSaiba como programar os horários em que o seu bot vai funcionar
Como funciona o versionamento do botAprenda a visualizar as versões diferentes do seu bot após alguma configuração
Como configurar o horário de funcionamento do botAprenda a configurar os dias e horários que o seu bot deve responder aos clientes
Configurando o Bot Studio Pro para responder fora do horárioSaiba como configurar o seu bot para responder quando a sua loja não estiver funcionando
Associar palavras-chave a uma mesma intenção, utilizando condições!Oferecemos a opção de salvar palavras-chave como variáveis no bot, permitindo a criação de condicionais em vez de múltiplas intenções.
Bot copiloto com aplicação de acionamento automático.Bot de finalização permitirá que um bot específico seja ativado automaticamente ao encerrar uma conversa.
Captura de Conteúdo Específico em Mensagens RetroativasAgora o bot tem a capacidade de extrair informações específicas de mensagens enviadas pelo cliente em mensagens retroativas. #bypassoficial
Captura de Telefone Completo via BotEsta funcionalidade foi projetada para facilitar a análise, planejamento de campanhas e outras estratégias comerciais.
Bot de pesquisa de satisfaçãoUtilize o bot copiloto para realizar as avaliações de seus clientes.