Chatbot
Automatize os seus atendimentos e direcionamento para os times da sua loja
De Caroline e 3 outros4 autores74 artigos
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- Como acessar o botAprenda o caminho para acessar o Bot Maker e fazer as suas configurações
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- Como usar o bot para pedir informações adicionais do cadastro de clienteQue tal tornar o atendimento ainda mais ágil pedindo informações customizadas através de um bot?
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- Cadastro de inatividade por multibotVeja como criar eventos de inatividade para mais de um bot
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- Como enviar Coleções de Produtos através do botVeja aqui como oferecer uma experiência mais funcional através do envio de produtos pelo bot
- Como criar um Bot receptivo de campanha a partir de um templateQue tal criar um bot que transborda apenas as conversas que engajaram com a campanha?
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- Para que serve e como usar o simulador de fluxos do botuma forma mais rápida de testar e validar seus fluxos de bot!
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- Como criar e configurar um multibot
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- Como utilizar o modo avançado de parâmetros de APIPrecisa editar um parâmetro complexo nas APIs? Aqui você aprende como!
- Como arquivar um botCom a possibilidade de criar vários bots, pode ser necessário arquivar aqueles que já não são usados.
- Como selecionar um time cadastrado ao configurar uma transferência por time?Ao configurar uma transferência de atendimento POR TIME, ao clicar no campo “Selecione um time”, serão exibidos os times cadastrados na loja
- Limites do Bot Studio PROSaiba até onde você consegue ir quando está fazendo a configuração do bot da sua loja
- Mensagem temporáriaConfigure uma mensagem para enviar em datas especiais, feriados ou para falar de uma promoção, sem precisar alterar o fluxo do seu bot!
- Como funciona o mascaramento de dados no Bot?Saiba como funciona o mascaramento de dados durante a interação com o bot
- Como duplicar uma intençãoSaiba como agilizar o seu processo de configuração do Bot Studio Pro
- Como simular o CEP no mapa ao criar os endereços das suas lojasSaiba como garantir que o bot transfira conversas de forma mais assertiva
- O que são as variáveis do botCrie campos dinâmicos para personalizar o atendimento do seu bot
- Publicação automatizada em homologaçãoA funcionalidade que veio para facilitar os testes de bots
- Como criar um fluxo no multibot
- Como criar um bot no Bot Studio ProAprenda o que você precisa fazer para poder criar do zero seu bot
- Como incluir botões e listas no meu botAprenda diferentes formas de interagir com clientes utilizando botões e listas no seu bot
- Como testar e publicar multibots
- Pra quê serve a mensagem de erro do bot e como parametrizá-laConfigure uma resposta personalizada para quando o bot não conseguir entender uma mensagem
- Tela de configurações do bot 2.0Saiba como acessar e o que encontrar na tela de configurações do chatbot
- Como criar uma lista de lojas e configurar busca de loja por CEP?Configure uma lista de lojas para personalizar o seu atendimento e melhorar a experiência de clientes
- Formatação de listas do Bot Studio ProEntenda o que são as listas para o chatbot e veja exemplos de como formatar
- Tipos de ação do Bot Studio ProEntenda quais são os tipos de ação que o seu bot pode ter após uma interação
- O que são as prioridades do botConfigure o seu bot para entender qual caminho seguir, dependendo da intenção do seu cliente
- O que são as palavras-chave do botAjude o bot a entender as mensagens que recebe e indicar a próxima interação
- Como configurar para que o Bot responda mesmo fora do horário de funcionamentoSaiba como dar uma resposta nos momentos em que a sua loja estiver fechada
- A importância de fazer um fluxo para o seu BotEntenda como desenhar um fluxo de atendimento pode ajudar na organização das etapas e que o seu chatbot pode fazer
- O que são os contextos do BotConfigure o que o Bot deve fazer quando recebe uma mensagem que pode ser interpretada de diferentes formas
- Tipos de condições do botAjude o bot a entender qual caminho seguir de acordo com o cenário
- Como incluir imagens no botAprenda a inserir imagens no bot e comunicar-se com os seus clientes de forma mais dinâmica
- Como testar, publicar ou restaurar o seu botAprenda a salvar as configurações do seu bot, testar e publicar para começar a interagir com os clientes
- Como configurar a verificação de loja aberta?Aprenda a configurar o que o bot deve fazer quando a sua loja estiver aberta ou fechada
- Como criar um bot através do formulário de criaçãoCrie um bot de forma fácil: é só preencher um formulário!
- Como criar um menu para o botAprenda a criar um menu para oferecer os serviços prestados pela sua loja
- Intencao: o que e e para que serveEntenda o que é uma intenção e como utilizá-la para montar o fluxo do seu chatbot
- Criando mensagens em uma intenção no Bot Studio ProAprenda a criar as respostas que o seu bot vai enviar para o cliente.
- Como criar API de status de pedidos no chatbot para VTEX e ShopifyAprenda a configurar a API do bot para consultar o status de um pedido no seu e-commerce
- Excluindo a mensagem de uma intencao no Bot Studio ProSaiba como excluir uma mensagem de intenção após configurada
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- Tarefas que um bot pode fazerEntenda o funcionamento do bot e as vantagens que o uso dessa solução pode trazer
- Alterando o horario de funcionamento do Bot Studio ProSaiba como programar os horários em que o seu bot vai funcionar
- Como funciona o versionamento do botAprenda a visualizar as versões diferentes do seu bot após alguma configuração
- Como configurar o horario de funcionamento do botAprenda a configurar os dias e horários que o seu bot deve responder aos clientes
- Configurando o Bot Studio Pro para responder fora do horarioSaiba como configurar o seu bot para responder quando a sua loja não estiver funcionando
- Associar palavras-chave a uma mesma intenção, utilizando condições!Oferecemos a opção de salvar palavras-chave como variáveis no bot, permitindo a criação de condicionais em vez de múltiplas intenções.
- Bot copiloto com aplicação de acionamento automático.Bot de finalização permitirá que um bot específico seja ativado automaticamente ao encerrar uma conversa.
- Captura de Conteúdo Específico em Mensagens RetroativasAgora o bot tem a capacidade de extrair informações específicas de mensagens enviadas pelo cliente em mensagens retroativas. #bypassoficial
- Captura de Telefone Completo via BotEsta funcionalidade foi projetada para facilitar a análise, planejamento de campanhas e outras estratégias comerciais.
- Bot de pesquisa de satisfaçãoUtilize o bot copiloto para realizar as avaliações de seus clientes.
- Utilizando APIs no bot OmnichatSaiba como utilizar a API no bot da OmniChat para incrementar seus resultados
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- Variáveis do bot: Personalize as mensagens do seu botNeste artigo você vai aprender o que são as variáveis, onde usá-las no Bot Studio e como consultar todas as variáveis disponíveis na OmniChat.