Não é uma boa prática deixar os clientes sem interação mesmo fora do horário de atendimento, não é mesmo?! Aqui vamos aprender a configurar uma mensagem automática no seu Bot Studio Pro para ser enviada nesses períodos.

Para dar início a esta configuração, você precisa ter permissão de Administrador e seguir os passos abaixo:

1 - Clique na opção AUTOMAÇÕES no menu lateral esquerdo

2 - Selecione a opção Bot Studio Pro

Caso a versão que você visualiza não seja essa, consulte a disponibilidade do seu plano, ou entre em contato com o CS da sua empresa para fazer a ativação.

3 - Acesse CONFIGURAÇÕES no canto superior direito do Bot.

4 - Clique em CONFIGURAÇÕES e permaneça na aba GERAL. No último tópico da Tela, você verá "Horários" e a opção de "Responder aos clientes fora do horário de atendimento".

5 - Ative ou desative esta opção conforme desejar.

6 - Clique em SALVAR.

Toda e qualquer mudança no Bot só passa a vigorar depois que a versão atualizada do Bot é colocada em produção.

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