Pelo aplicativo da OmniChat é possível editar ou cadastrar as informações de contato de clientes que você está atendendo.
Este artigo vai te explicar tudo o que você precisa saber para poder fazer isso! Vamos lá?
Através do envio de uma nova mensagem:
Clique no botão de iniciar o fluxo de envio de uma nova mensagem (template) e preencha com o telefone do cliente.
Em seguida clique para adicionar o contato e siga o fluxo de envio de mensagem:
Ao final do processo de envio, o número será cadastrado e você poderá editá-lo diretamente pela janela de atendimento ou pelo menu de clientes (passo seguinte).
Através do menu de Clientes:
Ao acessar este menu, clique no botão flutuante da tela e você será direiconado para a tela de cadastro.
Preencha os campos obrigatórios e outros que necessitar e só então clique para avançar.
Caso haja algum dado incorreto, sinalizaremos na tela para que possa ajustar e prosseguir.
Se sua empresa tiver campos adicionais a serem preenhcidos, os mesmos serão exibidos no fluxo de criação:
Sobre os campos:
a - Nome, sobrenome e CPF: informações utilizadas para identificar o cliente.
b - Email: endereço de e-mail onde o cliente pode receber informações sobre as vendas ou materiais promocionais.
c - Este cliente representa uma empresa: marque essa opção caso o cliente represente uma empresa. Nesse caso, será necessário informar também a Razão Social, o CNPJ e a Inscrição Estadual
d - Data de nascimento: data de nascimento do cliente
e - DDI, DDD e Telefone: informações de contato do cliente. Caso o contato seja efetuado pelo Whatsapp, é importante preencher corretamente e atentar-se ao nono dígito do número, caso contrário pode haver erro no envio da mensagem
5 - Se necessário, use também o campo INFORMAÇÕES ADICIONAIS
6 - No cadastro do ENDEREÇO, digite um CEP válido e o app irá preencher automaticamente algumas informações do endereço. Complete o cadastro com o número e complemento.
Depois, clique "SALVAR”.
Importante:
Não é permitido o cadastro de mais de um cliente com o mesmo CPF.
Pronto!
Agora você já sabe como fazer o cadastro dos seus clientes no app!
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a gente, será um prazer ajudar!
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