Os campos padrão do cadastro de cliente nem sempre atendem às necessidades específicas do negócio. Com os campos customizados, você cria campos personalizados para registrar qualquer informação relevante sobre seus clientes.
Somente Administradores podem criar e gerenciar campos customizados.
Como criar campos customizados
Caminho: Configurações → Loja → Funcionalidades → Informações adicionais do Cadastro do Cliente
Acesse Configurações → Loja.
Clique na aba Funcionalidades.
Na seção Informações adicionais do Cadastro do Cliente, clique em + Adicionar Campo.
Preencha o nome e selecione o tipo do campo.
Configure as opções Obrigatório e/ou Somente leitura conforme necessário.
Clique em Salvar.
Tipos de campo disponíveis
Tipo | Descrição |
Campo de texto | Texto longo; ideal para observações detalhadas |
Área de texto | Texto curto com limite de caracteres (ex: nome) |
Data | Entrada de dia, mês e ano |
Número | Aceita apenas caracteres numéricos |
Moeda | Valor em reais (R$) |
Telefone | Número de telefone |
Dropdown | Lista de opções predefinidas; o usuário escolhe uma (ex: forma de pagamento) |
CheckBox | Múltiplas opções visíveis; permite selecionar mais de uma |
Link | URL de um website |
Opções adicionais
Obrigatório: o campo deve ser preenchido para salvar o cadastro.
Somente leitura: não permite edição manual; ideal para dados vindos de integrações via API.
Os campos criados aparecem na seção "Informações Adicionais" no cadastro do cliente e também no painel lateral durante a conversa.