A OmniChat disponibiliza um painel de controle que permite aos administradores monitorar as ações realizadas pelos usuários na plataforma. Essa funcionalidade é essencial para garantir a segurança das informações e a conformidade com a LGPD.
ℹ️ Acesso restrito: Somente usuários com perfil de administrador têm acesso ao painel de controle.
Como acessar o painel de controle
Clique em CONFIGURAÇÕES no menu lateral esquerdo.
Selecione a opção PAINEL DE CONTROLE.
Aplique os filtros desejados para visualizar as ações.
Filtros disponíveis
Por usuário: digite o nome e selecione para listar as ações daquele usuário.
Por categoria: selecione o tipo de ação (autenticação, usuário, relatórios, etc.).
Por risco do evento: filtre por baixo, médio ou alto risco.
Por período: por padrão, exibe os últimos 7 dias. Você pode personalizar o período.
💡 Dica: Combine filtros para análises mais precisas — por exemplo, "eventos de alto risco" de "um usuário específico".
Categorias e riscos monitorados
Categoria | Descrição | Risco |
Autenticação | Login / logout na plataforma | Médio |
Autenticação | Usuário bloqueado por excesso de tentativas | Alto |
Autenticação | Reset de senha / alteração de senha | Alto |
Autenticação | Criação/desativação de acesso ao suporte | Alto / Baixo |
Usuário | Criação, alteração ou desabilitação de usuário | Alto |
Permissões | Alteração de perfil de usuário | Alto |
Relatórios | Criação ou exportação de relatório | Médio / Alto |
Comerciante | Alteração de dados da loja ou gateway de pagamento | Alto |
Times | Remoção de time | Alto |
API | Criação de chave de API | Alto |
Integração | Adição, remoção ou alteração de integração | Alto |
Bot | Criação ou publicação de Bot | Baixo / Alto |