Preocupar-se com a segurança das informações é algo que deve estar sempre no topo das nossas listas de prioridades, não é mesmo? Ainda mais em uma era tão tecnológica e digital em que o acesso às informações pode ser feito de qualquer lugar. Quem nunca preencheu um cadastro online ou deixou as informações disponíveis em algum lugar da internet?

Esta preocupação aumentou ainda mais em setembro de 2020, quando a Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor no Brasil. Em discussão desde 2010, as regras passaram a valer em território nacional e, assim, todas as empresas estão tendo que correr contra o tempo para se adequar à ela.

E como uma plataforma de chat-commerce, para a Omni esta também é uma preocupação constante. Lidamos diariamente com informações bastante sensíveis, como cadastro de clientes, ou dados de pagamento online. Por isso temos algumas iniciativas para proteção dos usuários e clientes, tais como:

1 - Mascarar as informações dos clientes: com essa funcionalidade, quem administra a plataforma consegue escolher quais informações dos clientes não ficam visíveis para usuários comuns. Assim é possível ocultar o nome, endereço, telefone, etc. e evitar possíveis vazamentos.

2 - Monitorar as ações dos usuários: Na plataforma da OmniChat, administradores conseguem visualizar um painel com as ações tomadas pelos usuários que são classificadas por categoria, descrição e risco. Assim é possível tomar medidas preventivas!

Pronto!

Agora você já sabe o que é a LGPD e o que a Omni está fazendo pela segurança!

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