O menu apresenta ao cliente as opcoes de servico disponiveis, orientando a interacao com o Bot Studio Pro.
ℹ️ Requer perfil de Administrador e acesso ao Bot Studio Pro.
Passo a passo
Acesse AUTOMACAO no menu lateral.
Clique em BOT STUDIO PRO.
Acesse a guia INTENCOES.
Clique em Criar Intencao.
Preencha o nome identificador.
Defina a prioridade de acionamento.
Escolha a categoria.
(Opcional) Defina um contexto para evitar ambiguidade quando palavras-chave se repetem em outras intencoes.
Adicione as palavras-chave (separe com virgula).
Clique em ADICIONAR RESPOSTA e escreva o texto do menu.
Use @ para variaveis dinamicas (ex.:
@Consumidor > Nome).
Altere o tipo de acao para MENU -- ESCOLHA DE INTENCAO.
Preencha as opcoes em ESCOLHAS (clique em ADICIONAR ESCOLHA para mais opcoes).
(Opcional) Configure um fluxo alternativo.
Clique em SALVAR.
⚠️ Publique o bot em producao para que as alteracoes entrem em vigor.