Através dos aplicativos, é possível realizar a criação de um pedido diretamente na conversa com um cliente, porém, existem fluxos específicos para lojas que possuem ou não integração com Vtex.
Por este motivo, neste artigo iremos abordar os temas comuns entre ambos os fluxos, e através dos links abaixo você poderá visualizar os detalhes de cada caso:
Acessar a tela de pedidos
Para começar, vamos acessar a tela de pedidos, e há 3 acessos possíveis:
Através do botão de carrinho no canto superior da tela.
Através do menu de anexos, clicando sobre a opção de pedido.
Através do detalhamento do cliente, clicando no botão de pedido.
Confirmação das informações do cliente
Em ambos os fluxos, há uma etapa onde o vendedor poderá, se necessário, alterar ou confirmar as informações do cadastro do cliente.
Para editá-las, basta clicar sobre o botão de edição exibido, neste momento os campos serão abertos para edição, clicando em SALVAR ao final.
Minimizar a criação do pedido
Após iniciar a criação de um peido, a qualquer momento o vendedor pode minimizar a tela de criação do pedido para continuar a conversa com o cliente se necessário, por exemplo, caso ele necessite de mais informações.
Para tal, basta clicar sobre a barra superior da tela de pedidos.
E para retornar à tela de pedido, basta clicar sobre qualquer um dos 3 acessos já descritos anteriormente, ou então, através do botão flutuante que será exibido.
Exclusão do pedido
Caso necessário, durante a criação de um pedido, o vendedor poderá realizar a exclusão deste pedido.
Para tal, basta clicar sobre o ícone de lixeira exibido, lembrando que esta ação não pode ser desfeita!
Compartilhar resumo do pedido
Durante a criação de um pedido, após inserir ao menos 1 item, será possível compartilhar o resumo deste pedido com o cliente, basta clicar sobre o botão COMPARTILHAR exibido.
