O que é
A Transcrição de Áudio é uma funcionalidade do Whizz Copilot que usa inteligência artificial para converter mensagens de áudio em texto. O vendedor não precisa ouvir o áudio completo para entender o conteúdo.
Benefícios
Economiza tempo ao evitar a escuta de áudios longos.
Permite tomar decisões mais rápidas com base no conteúdo transcrito.
Facilita o atendimento em ambientes com restrição de áudio.
Como Acessar a Transcrição
Abra a conversa onde o cliente enviou um áudio.
A transcrição é exibida automaticamente abaixo do áudio, mostrando a primeira frase.
Clique em Ver transcrição completa para ler o texto integral.
Clique em Ver menos para recolher.
Para ouvir o áudio normalmente, clique no player de mídia disponível na mensagem.
Pontos de Atenção
Limite máximo de áudio transcrito: 3 minutos.
Funcionalidade disponível em período experimental para clientes com planos Enterprise por MAUs.
💡 Use a transcrição para copiar termos específicos ditos pelo cliente diretamente para a busca, sem precisar ouvir o áudio novamente.