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Descontinuação - SMS

Instruções sobre a descontinuação do SMS Marketing

Juliana Pereira Dultra avatar
Escrito por Juliana Pereira Dultra
Atualizado há mais de uma semana

SMS Marketing

A partir do dia 30 de novembro de 2023 o SMS Marketing será descontinuado na OmniChat.

Seguimos com o propósito de oferecer sempre a melhor experiência e resultados satisfatórios para todos os nossos clientes.

Diante disso, entendemos que o SMS já não é mais considerado um canal de comunicação com alto grau de efetividade, levando em conta aspectos como:

  • Comunicação unidirecional

  • Limitação de caracteres e recursos multimídia

  • Altos índices de SPAM

  • Baixas taxas de abertura e conversão

Dessa forma, recomendamos fortemente a inclusão de canais como WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger e WebChat em suas estratégias de comunicação, garantindo jornadas verdadeiramente conversacionais e omnichannel.

Se a sua empresa realizou disparos de SMS em novembro/23, as últimas cobranças serão feitas em dezembro/23.

Caso tenha alguma dúvida sobre a descontinuação do serviço, não deixe de entrar em contato com nosso time de suporte. Estamos à disposição para mais informações!

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