Agora é possível criar uma campanha de Whatsapp em poucos passos pelo módulo de campanhas da OmniChat. Veja como abaixo ou acompanhe o vídeo no final do artigo!


Organizando seu arquivo de audiência

Para criar uma campanha, o primeiro passo é organizar e importar sua audiência, os contatos da sua base que receberão as mensagens.

Sua audiência deve estar em formato CSV, separado por vírgulas, e tem algumas poucas regrinhas.

  1. As colunas do seu arquivo podem ter qualquer nome, com uma exceção: A coluna que contêm o telefone dos seus usuários deve necessariamente se chamar fullNumber (não se esqueça o N maiúsculo!). Assim a Omni sabe para onde mandar suas mensagens.

  2. Sua coluna fullNumber deve ter o DDI (no caso do Brasil, sempre 55) e o DDD. Ela também deve estar sem traços, parênteses, espaços e semelhantes. Deixe apenas os números.


Importando sua audiência na OmniChat

Com o .CSV em mãos, é hora de importar o arquivo na OmniChat.

Na tela de Campanhas (acesse pelo menu Automações > Campanhas), clique no botão “Criar Audiência”.

Uma pequena área de importação irá se abrir. Aqui você irá informar o nome da sua audiência e subir o seu arquivo CSV. Você pode nomear sua audiência como preferir, esse campo serve para ajudar na sua organização.

Bônus: Você sabia que seu número de telefone tem um limite de disparos diários com a Meta? Para contas com apenas um número de telefone, essa área te informa esse limite. Mantenha ele mente ao criar suas campanhas!

Ao criar sua audiência, a OmniChat irá iniciar o processamento do seu arquivo. Esse processo pode levar alguns minutos, e você pode acompanhar pela área no canto inferior direito do seu painel:

Você verá um ícone de sucesso assim que sua audiência for processada:


Configurando sua campanha

Audiência organizada e importada, agora vem a parte fácil: configurar sua campanha! Clique no botão amarelo “Criar Campanha”, você irá cair na tela de configurações:

Configurar sua campanha é um processo bem tranquilo:

  1. Insira o nome de sua campanha. Escolha um nome claro e objetivo, pois ele será usado para acompanhar os resultados do seu disparo!

  2. Selecione a audiência desejada. Todas as audiências importadas estão disponíveis para uso, você pode reaproveitar a mesma audiência em diversas campanhas. Mas não se preocupe: a audiência que você acabou de subir será sempre a primeira da lista!

  3. Selecione o seu modelo de mensagem (HSM). Seu modelo de mensagem deverá ter sido pré-aprovado na Meta pelo suporte da OmniChat. Todos os seus templates estarão disponíveis para uso!

  4. Programe o disparo. Basta informar a data e hora que você deseja que sua campanha seja disparada! Atente-se que você haver uma variação de até 2 minutos do horário informado, ok?

  5. Configure as variáveis do template. Caso o seu template tenha tokens (os famosos {1}, {2}, etc), você deverá informar quais colunas da sua audiência serão usadas para preencher esses tokens. Basta selecionar no seletor ao lado.

Pronto! Agora é salvar e colher os resultados!


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