Para os clientes que possuem integração de seu e-commerce, o Aplicativo da Omnichat trouxe uma nova funcionalidade que irá agilizar muito suas vendas e atendimentos: a localização de produtos por leitura de código de barras!
Disponível para os conectores Vtex, Magento e Shopify.
Veja como funciona!
Se a funcionalidade de leitura de código de barras não estiver disponível no seu plano, você poderá solicitar o Upgrade através do botão abaixo ou, se você for atendente / vendedor, pedir ao seu Administrador da Plataforma
Para saber mais sobre integrações com seu e-commerce, consulte os artigos sobre VTEX, Shopify e API Agnóstica na nossa central de ajuda!
Você poderá buscar por código de barras em 3 situações:
Pela página de produtos, acessada via Menu principal
No envio de produtos pelo chat ao consumidor
Na criação de um pedido
Ao abrir a busca de produtos, clique na lupa no canto superior direito e em seguida clique em "PESQUISAR POR CÓDIGO"
Ao clicar, sua câmera será aberta para escanear um código de barras.
Se o produto já estiver cadastrado na base do seu e-commerce (e consequentemente na Omni), a leitura será imediata e o produto escaneado será exibido na sua tela. Se não, você poderá digitar o código ou buscar pelo nome do produto.
Nota:
Para realizar a busca do produto com o leitor de código de barras, o app precisa ter acesso a câmera do seu dispositivo. Caso contrário, a busca deverá ser feita por digitação do nome ou código do produto.
Se o produto não for identificado ou localizado, será informado na tela e você poderá efetuar uma nova tentativa ou realizar busca por digitação.
Após localizar um mais produtos (no limite de até 10 produtos distintos), volte à tela de produtos para seguir com o envio ao cliente, adicionar a um Pedido ou ainda para cancelar a seleção.
Boas práticas para uma leitura de código de barras precisa
A leitura deve ocorrer com o celular na vertical.
Procure centralizar o código no leitor apresentado em sua câmera, evitando que parte dele fique de fora da área de escaneamento.
Caso o código possua alguma alteração na sua constituição (embalagem foi violada, ou a impressão está comprometendo a qualidade da visibilidade do mesmo) você poderá prosseguir com a digitação do código.
Quer conhecer mais funcionalidades do App? Assista as dicas das principais funcionalidades aqui neste vídeo!
Ou encontre mais novidades do App na nossa Central de Ajuda: https://help.omni.chat/pt-BR/?q=App