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Localização de Produtos por Leitura de Código de Barras no App
Localização de Produtos por Leitura de Código de Barras no App

Agilize seus atendimentos e vendas com este novo recurso, disponível para todos os usuários do App da Omnichat!

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Escrito por Graziela Longotano Nascimento
Atualizado há mais de uma semana

Para os clientes que possuem integração de seu e-commerce, o Aplicativo da Omnichat trouxe uma nova funcionalidade que irá agilizar muito suas vendas e atendimentos: a localização de produtos por leitura de código de barras! Veja como funciona!

Para saber mais sobre integrações com seu e-commerce, consulte os artigos sobre VTEX, Shopify e API Agnóstica na nossa central de ajuda!

Você poderá buscar por código de barras em 3 situações:

  1. Pela página de produtos, acessada via Menu principal

  2. No envio de produtos pelo chat ao consumidor

  3. Na criação de um pedido

Ao abrir a busca de produtos, clique na lupa no canto superior direito e em seguida clique em "PESQUISAR POR CÓDIGO"

Ao clicar, sua câmera será aberta para escanear um código de barras.

Se o produto já estiver cadastrado na base do seu e-commerce (e consequentemente na Omni), a leitura será imediata e o produto escaneado será exibido na sua tela. Se não, você poderá digitar o código ou buscar pelo nome do produto.

Nota:

Para realizar a busca do produto com o leitor de código de barras, o app precisa ter acesso a câmera do seu dispositivo. Caso contrário, a busca deverá ser feita por digitação do nome ou código do produto.

Se o produto não for identificado ou localizado, será informado na tela e você poderá efetuar uma nova tentativa ou realizar busca por digitação.

Após localizar um mais produtos (no limite de até 10 produtos distintos), volte à tela de produtos para seguir com o envio ao cliente, adicionar a um Pedido ou ainda para cancelar a seleção.

Boas práticas para uma leitura de código de barras precisa

A leitura deve ocorrer com o celular na vertical.

Procure centralizar o código no leitor apresentado em sua câmera, evitando que parte dele fique de fora da área de escaneamento.

Caso o código possua alguma alteração na sua constituição (embalagem foi violada, ou a impressão está comprometendo a qualidade da visibilidade do mesmo) você poderá prosseguir com a digitação do código.

*Se a leitura de código de barras não aparecer no seu OmniApp, verifique se o seu plano inclui essa facilidade com nosso time de atendimento ao cliente!

Gostou dessa novidade? Encontre mais novidades do App no nossa Central de Ajude: https://help.omni.chat/pt-BR/?q=App

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