Introdução
Integrar a OmniChat com a Shopify permite que sua equipe de atendimento acesse e compartilhe o catálogo de produtos diretamente nas conversas com os clientes. Esta integração possibilita a consulta em tempo real de informações como preço, estoque, imagens dos produtos e suas variantes, sem a necessidade de sincronização de dados. Com essa funcionalidade, você pode consultar produtos, compartilhá-los durante o atendimento, criar pedidos com esses itens e finalizá-los utilizando o checkout da própria loja.
Adicionando uma nova integração
Acessar o Menu de Configuração
Na plataforma OmniChat, acesse o menu de configuração localizado na lateral esquerda da tela.
Selecionar Integrações
Dentro do menu de configurações, clique em "Integrações", e em seguida em "E-Commerce / ERP".
Adicionar Nova Integração
Na tela de integrações, selecione a opção "Nova Integração" e escolha Shopify para iniciar a configuração específica.
Configuração da Integração Shopify
Preencher os Campos de Configuração:
Nome
Insira o nome de exibição da integração. Este nome será utilizado internamente para identificar a integração na plataforma.
Times
Especifique se a integração será restrita a determinados times. Se nenhum time for especificado, a integração ficará disponível para todos os usuários. Se um ou mais times forem especificados, apenas os membros desses times terão acesso.
API Token
Este é o token de acesso obtido no app criado em sua loja Shopify, essencial para acessar as informações da sua loja por meio das APIs.
Storefront API token
Este é o token de acesso obtido no app criado em sua loja Shopify, essencial para acessar as informações da sua loja por meio das APIs.
Nome da Conta
Insira o nome de sua loja Shopify, conforme aparece no topo do menu de configurações em sua loja.
Salvar Configurações
Após preencher todos os campos necessários, clique em "Salvar". Isso permitirá a consulta em tempo real dos produtos de sua loja.
Como gerar o novo token da Shopify para criar a integração com a OmniChat
O conector Shopify passou por uma atualização na forma de gerar os tokens para criar a integração com a OmniChat. Abaixo está o passo-a-passo necessario para concluir esta etapa.
Caso deseje, você pode acessar diretamente a documentação do conector clicando aqui.
Passo 1: Acesse o menu da Shopify e pesquise por “apps”
Passo 2: Clique no botão desenvolver apps
Passo 3: Na nova tela, clique no botão “Desenvolver apps no Dev Dashboard”
Passo 4: Clique em “Criar app”
Passo 5: Na nova tela, vá no card “Começar pelo Dev Dashboard”, digite “omnichat-app” no “Nome do app”, então, clique no botão “Criar”
Passo 6: Primeiramente, copie o texto do quadro abaixo.
read_validations,read_checkouts,read_custom_fulfillment_services,read_customers,read_discounts,write_draft_orders,read_draft_orders,read_fulfillments,read_gift_cards,read_inventory,read_metaobjects,write_metaobjects,read_orders,read_products,read_shipping,unauthenticated_write_bulk_operations,unauthenticated_read_bulk_operations,unauthenticated_read_bundles,unauthenticated_write_checkouts,unauthenticated_read_checkouts,unauthenticated_write_customers,unauthenticated_read_customers,unauthenticated_read_customer_tags,unauthenticated_read_metaobjects,unauthenticated_read_product_pickup_locations,unauthenticated_read_product_inventory,unauthenticated_read_product_listings,unauthenticated_read_product_tags,unauthenticated_read_shop_pay_installments_pricing,unauthenticated_read_content |
Agora, cole o texto, exatamente no formato copiado no campo indicado do print:
Role a pagina até o final e clique no botão “Lançar”
Passo 7:
Clique no botão “copiar” do campo “ID do cliente” e guarde-o, pois você não tera acesso a esse ID novamente.
Depois clique no botão “copiar” do campo “Chave Secreta” e guarde-o, pois você não tera acesso a essa chave novamente também.
Agora, com esses valores em mãos, é possível continuar o processo de criação da integração Shopify <> OmniChat!
Conclusão
Com estes passos concluídos, a integração entre OmniChat e Shopify estará pronta para ser utilizada. Você poderá consultar produtos diretamente nas conversas, compartilhar detalhes com clientes e criar pedidos diretamente na plataforma OmniChat. Aproveite para maximizar as vendas e a eficiência de seus vendedores.