A API Agnóstica permite centralizar o gerenciamento de produtos e pedidos na OmniChat conectando o seu sistema de catálogo existente — ERP, plataforma de e-commerce ou qualquer outra solução — diretamente à plataforma. Com isso, estoque, preços e promoções são sincronizados em tempo real, simplificando a operação e tornando a experiência de compra do cliente mais fluida.
O que você pode fazer com a API Agnóstica?
Centralizar o catálogo de produtos: mantenha o catálogo atualizado em uma única plataforma, independentemente de onde os produtos estejam hospedados. Importante: não é possível adicionar, editar ou excluir produtos da sua plataforma via OmniChat.
Sincronizar em tempo real: estoque, preços e promoções sempre atualizados, garantindo informações precisas para os seus clientes.
Criar uma experiência omnichannel: ofereça uma jornada de compra integrada em todos os canais de venda.
Personalizar a jornada de compra: aplique descontos, bônus e promoções específicas diretamente nas conversas dentro da OmniChat.
Gerenciar pedidos de forma unificada: visão consolidada de todos os pedidos, otimizando atendimento e operação.
Aumentar a eficiência operacional: automatize e otimize processos, reduzindo tempo e esforço no gerenciamento de produtos e pedidos.
Melhorar a satisfação do cliente: ofereça uma experiência de compra mais ágil, precisa e personalizada.
Documentação técnica
Para informações detalhadas sobre implementação e uso da API Agnóstica, consulte o Guia de Integração disponível em:
developers.omni.chat → Documentação → Integration Overview
Dúvidas sobre a API Agnóstica? Entre em contato com o suporte técnico da OmniChat ou com o seu gerente de conta para verificar disponibilidade e requisitos de implementação.