O OmniTracking é a solução da OmniChat para quem deseja medir o desempenho de campanhas digitais com foco em conversão no WhatsApp. Com ele, é possível acompanhar toda a jornada do consumidor: desde o clique em um anúncio até a conclusão da compra — tudo por meio de um dashboard interativo e fácil de usar.
🚀 O que é o OmniTracking?
O OmniTracking é uma ferramenta desenvolvida para rastrear campanhas com call-to-action (CTA) para o WhatsApp. Ele permite criar links e botões rastreáveis, que podem ser adicionados em sites, redes sociais e anúncios pagos.
Esses rastreadores capturam dados importantes sobre o comportamento do usuário e alimentam um dashboard completo, com informações como:
Investimento por canal (Facebook, Instagram, Google etc.)
ROAS (Retorno sobre investimento em anúncios)
Geração de leads
Performance de campanhas CTW (Click to WhatsApp)
Conversões (pedidos criados e pagos)
Origem do tráfego
💡 Benefícios de usar o OmniTracking
✔️ Visão consolidada dos canais de aquisição
✔️ Análise de retorno por canal e campanha
✔️ Otimização do orçamento com base em dados reais
✔️ Detecção de pontos de abandono na jornada do cliente
✔️ Acompanhamento da performance dos links e campanhas em tempo real
📅 Filtros por período
Você pode aplicar filtros de data personalizados para analisar os dados de um período específico. Também estão disponíveis atalhos como:
Último dia
Últimos 7 dias
Últimos 15 dias
Últimos 30 dias
Todos os dados exibidos no dashboard se ajustam conforme o período selecionado.
🧭 Estrutura do Dashboard
O dashboard do OmniTracking é dividido em abas que oferecem diferentes visões sobre suas campanhas e rastreadores. Abaixo, explicamos cada uma delas:
🔹 Aba “Visão Geral”
Aqui você encontra os principais KPIs do funil:
Indicadores de Investimento
Valor total investido em mídia
Distribuição por canal (Facebook, Instagram, Google)
Comparativo de investimento entre períodos
Gráfico ROAS por Canal
Visualize o retorno sobre os anúncios em cada canal e identifique onde sua verba tem mais impacto.
Leads por Canal
Acompanhe o número de leads gerados por canal (incluindo tráfego orgânico da Meta e Google).
🔹 Aba “CTW (Click to WhatsApp)”
Esta aba foca nos anúncios com destino direto ao WhatsApp.
Tabela de Desempenho CTW
Métricas incluídas:
Canal de origem
Impressões
Cliques
Leads gerados
CPC (Custo por clique)
CPL (Custo por lead)
Taxa de abandono
Ganhos
Investimento
ROAS
Esses dados ajudam a entender a eficiência dos anúncios Click to WhatsApp e guiar decisões sobre criativos, canais e orçamentos.
🔹 Aba “Rastreadores”
Esta aba mostra os links criados via OmniChat e usados em pontos estratégicos da jornada.
Tabela de Desempenho dos Rastreadores
Métricas incluídas:
Canal de origem
Visualizações de página
Cliques
Leads
Pedidos criados
Pedidos pagos
Taxa de conversão
Gráfico de Performance dos Eventos Rastreáveis
Visualização do funil de conversão completo, incluindo:
Leads gerados
CPC e CPL
Conversões finais
🔹 Aba “UTMs”
Analisa o desempenho das suas campanhas com base nos parâmetros UTM utilizados nos links.
Campanhas (utm_campaign)
Compare quais campanhas trazem mais tráfego e conversões.
Origem (utm_source)
Identifique de onde o tráfego está vindo (Google, Meta, e-mail etc.).
Canal de aquisição (utm_medium)
Avalie quais mídias estão performando melhor (social, paid, email, etc.).
Cada tabela mostra:
Visualizações de página
Cliques
Leads
Pedidos criados
Pedidos pagos
Taxa de conversão
📥 Coleta automática de dados da Meta
Mesmo que você ainda não tenha configurado rastreadores, o OmniTracking já coleta dados orgânicos de Facebook e Instagram. Isso significa que você já pode começar a acompanhar resultados mesmo antes da configuração completa.
🛠️ Quer configurar seus rastreadores?
Acesse o tutorial completo de configuração clicando no botão abaixo:
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Entre em contato com o nosso time de Suporte. Estamos prontos para te ajudar!
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