Conheça o Whizz Agent, seu novo agente de vendas na era da Inteligência Artificial.
Whizz Agent é o agente de IA que nunca para, pronto para interagir com seus clientes pelo WhatsApp e WebChat como se fosse um atendente humano e assumir tarefas como:
✅ qualificação de leads
✅ vendas de produtos e serviços
✅ atendimento e relacionamento
E o melhor de tudo: sua empresa já pode contar com seu próprio time de agentes de IA, com funções e personalidades específicas, garantindo diferenciais competitivos que incluem:
Escalabilidade: capacidade de atendimento e vendas infinita em seus canais conversacionais, com escala 24/7, mesmo em momentos de alta demanda.
Atuação independente: não é preciso criar regras ou fluxos complexos de implementar.
Conversas humanizadas: inteligência artificial que entende o cliente e resolve suas questões de forma autônoma, sem depender de agentes humanos.
Personalização para sua marca: defina tom de voz, comportamentos e habilidades de acordo com as necessidades da sua empresa.
Mas você sabe o que o Whizz Agent faz na prática?
Fique conosco e confira a seguir:
Habilidades do Whizz Agent
A inteligência artificial do Whizz Agent absorve automaticamente as informações disponíveis no catálogo de produtos e nos requisitos da sua marca, gerando perguntas e respostas precisas a partir destes dados fornecidos para:
1. Reconhecer o contexto do consumidor
O Whizz Agent consegue utilizar sua própria memória de dados coletados nas conversas para humanizar a interação com o cliente, tornando o atendimento mais fluído e natural.
2. Simular o efeito de "digitando"(...)
Por falar em um comportamento mais humanizado, até mesmo aquele tempo entre perguntas e respostas é espelhado na ação humana, reforçando a naturalidade nas conversas, sem abrir mão da escalabilidade que as empresas precisam.
3. Quebrar mensagens
Nada de textão. Sua empresa também pode escolher que o Whizz Agent divida as mensagens em conteúdos menores, mantendo a conversa leve e fácil de entender.
4. Entender mensagens de áudio
A capacidade de compreensão do Whizz Agent é completa, realizando inclusive a transcrição automática de mensagens em áudio para o envio de respostas instantâneas.
5. Entender mensagens com imagens
O Whizz Agent também entende o conteúdo da imagem enviada pelo cliente e responde adequadamente com base nesse entendimento: identificando objetos, sugerindo correlações, explicando ou pedindo confirmação de informações.
6. Entender figurinhas no WhatsApp
O Whizz Agent reconhece quando o cliente envia figurinhas (stickers/emojis visuais) e interpreta o significado contextual (ex: aprovação, espanto, negação) para dar continuidade à conversa de forma natural e engajante.
7. Entender reações nas mensagens
Quando o cliente utiliza reações de mensagem (ex: curtidas, emojis de reação), o Whizz Agent avalia essa sinalização e ajusta seu fluxo de atendimento: pode agradecer, perguntar “tem mais alguma coisa?”, oferecer uma alternativa ou seguir automação de follow-up.
8. Tirar dúvidas
O Whizz Agent é capaz de responder perguntas sobre produtos, serviços, marca, frete, cupom, preços e tudo aquilo que faz parte da jornada de compra do seu cliente, ainda com habilidades customizáveis que podem ser criadas especialmente para a sua marca.
9. Realizar cálculos
O Whizz Agent também consegue fazer cálculos matemáticos, ajudando desde a definição sobre quantidade de produtos que precisam ser comprados, até a conta do valor dos itens inclusos no carrinho.
10. Atuar na pré-venda e qualificação de leads
Antes de haver intenção de compra explícita, o Whizz Agent pode engajar visitantes ou leads entrantes: fazendo perguntas de qualificação (ex: “Qual seu orçamento?”, “Quando pretende adquirir?”, “Já usa produto similar?”), verificando perfil, entregando informações e encaminhando leads prontos para o time comercial.
11. Transferir para atendimento humano
A empresa pode definir ainda comandos para o transbordo do Whizz Agent para atendentes humanos, incorporando a expertise dos seus vendedores em casos específicos, alcançando os mais altos níveis de satisfação dos seus clientes.
12. Reengajar clientes
Quando o cliente para de responder, o Whizz Agent aciona a inatividade do contato e tenta retomar a conversa com base no histórico das últimas interações, mantendo o consumidor engajado até a conclusão do atendimento.
13. Buscar e retornar produtos através de textos
Quando o cliente descreve o que procura (ex: “quero tênis branco tamanho 42”, ou “busco celular 128 GB câmera 50MP”), o Whizz Agent interpreta esse texto, pesquisa no catálogo da marca e retorna sugestões de produtos que atendem ao critério informado — tudo de forma automática e personalizada.
14. Buscar produtos através de imagens
E se o cliente mandar uma foto ou print de algum produto na conversa? Ainda assim, o Whizz Agent consegue fazer a pesquisa inteligente e fornecer a melhor resposta para o consumidor.
15. Buscar produtos pelo SKU ou código de referência
Se o cliente digitar o código SKU ou referência de um produto (por exemplo “SKU12345” ou “REF-6789”), o Whizz Agent reconhece o identificador, encontra o item exato no catálogo e apresenta os detalhes, estoque, preço e link direto para o produto.
16. Recomendar produtos
Com base no interesse e nas solicitações do cliente, o agente de IA da OmniChat indica de itens que podem facilitar a escolha do consumidor.
17. Incluir variáveis nas sugestões de produtos
Ao sugerir produtos, o Whizz Agent também apresenta variáveis dinâmicas como tamanho, cor, modelo, versão ou outros atributos personalizados da marca — e oferece ao cliente as opções correspondentes (ex: “Disponível nos tamanhos P, M, G e nas cores azul, vermelho, branco — qual prefere?”) antes de direcionar para compra.
18. Comparar produtos
A partir das interações com o consumidor, o Whizz Agent compara dois ou mais produtos, levantando os pontos fortes de cada um e um resumo com indicações personalizadas.
19. Usar o preço de ancoragem
Ao sugerir produtos para o cliente, o Whizz Agent traz informações sobre o valor original da mercadoria, o valor com desconto e a porcentagem de desconto, se houver uma promoção disponível, destacando a oferta e incentivando a compra.
20. Oferece cupom de desconto disponível
Seus vendedores têm um código de desconto? O Whizz Agente também pode ter o seu, com a habilidade de oferecer proativamente nos atendimentos ao cliente, aumentando as chances de conversão ou ainda com a inclusão a partir de campanhas específicas no WhatsApp.
21. Enviar imagens dos produtos
Desenvolvido com os modelos mais sofisticados da OpenAI, o Whizz Agent incorpora ainda mídia avançada em suas interações, realizando o envio de imagens dos produtos diretamente na conversa.
22. Enviar links das páginas dos produtos
Para tornar a jornada do consumidor ainda mais fluida e dar continuidade ao seu atendimento, o Whizz Agent encaminha o link do produto disponível no site para o cliente.
23. Calcular o frete
A partir do CEP informado, o Whizz Agent faz o cálculo do frete e informa as opções de entrega disponíveis para o cliente.
24. Adicionar produtos no carrinho
O Whizz Agent também é capaz de compreender a intenção de compra do cliente, direcionando o contato para a adição dos itens de seu interesse no carrinho de compras.
25. Confirmar produtos no carrinho
Para garantir a assertividade da transação, o Whizz Agent lista os produtos que foram adicionados ao carrinho, facilitando a visualização final da compra para o consumidor.
26. Fechar o pedido
Com o carrinho criado, o Whizz Agent cria o pedido e envia o link do checkout diretamente na conversa, eliminando qualquer ponto de fricção na jornada de compra.
27. Informar o status do pedido
O Whizz Agent lista os pedidos disponíveis, o status e a data deles a partir do CPF, e-mail e número do pedido informado na conversa, facilitando ainda mais a experiência do consumidor no canal conversacional.
28. Atuar também na recepção de campanhas de WhatsApp
O Whizz Agent possui a capacidade de entender o contexto do consumidor e dar sequência na conversa que foi iniciada a partir de uma campanha de marketing message no WhatsApp, seja sobre um produto específico, lançamento de coleção ou com a recuperação de receita com disparos sobre carrinhos abandonados no e-commerce.
Veja um exemplo de como é possível integrar o Whizz Agent a uma campanha de Carrinho Abandonado:
Com isso, a solução proporciona um atendimento ágil, eficiente e personalizado, 24 horas por dia, 7 dias por semana, capaz de escalar as oportunidades de vendas nos canais de chat.
Resultados comprovados
Grandes empresas do país já estão revolucionando suas vendas com o Whizz Agent, alcançando resultados surpreendentes, como é o caso da Hering, uma das maiores marcas de moda do país.
Hering + OmniChat
A marca apostou em uma estratégia campeã em vendas: recuperação automática dos carrinhos abandonados em seu e-commerce com campanhas no WhatsApp e 100% dos atendimentos realizados pelo Whizz Agent, alcançando um aumento de 53% no seu faturamento e resultados como:
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Estamos com você nessa missão. 😉