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Whizz Agent

IA para revolucionar a jornada de compra

Juliana Pereira Dultra avatar
Escrito por Juliana Pereira Dultra
Atualizado essa semana

Conheça o Whizz Agent, seu novo agente de vendas na era da Inteligência Artificial.

Whizz Agent é a solução ideal para interagir com seus clientes pelo WhatsApp e WebChat como se fosse um atendente humano, especializado nos produtos que a sua empresa oferece.

O agente autônomo com IA para venda de ponta a ponta é capaz de proporcionar uma série de vantagens, como:

  • Escalabilidade: capacidade de atendimento infinita, com otimização de recursos.

  • Atuação independente: não é preciso criar regras ou fluxos complexos de implementar.

  • Conversas humanizadas: inteligência artificial que soluciona a dor do cliente de forma autônoma e proativa.

  • Atendimento consultivo, no tempo do cliente: 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O Whizz Agent já está disponível para implementação. Para ter acesso, basta entrar em contato diretamente com o nosso time pelo WhatsApp ou email suporte@omni.chat.

Habilidades do Whizz Agent

Nenhum bot se compara ao Whizz Agent! Sua inteligência artificial absorve automaticamente as informações disponíveis no catálogo de produtos e nos requisitos da sua marca, gerando perguntas e respostas precisas a partir destes dados fornecidos para:

✨ Pesquisar produtos

O Whizz Agent consegue realizar uma busca de produtos com base nos critérios fornecidos por cada cliente na conversa.

✨ Indicar produtos

A partir de uma solicitação do cliente, também é capaz de realizar a indicação de itens que podem ser do interesse do consumidor.

✨ Tirar dúvidas sobre produtos

O Whizz Agent consegue resolver de forma autônoma questões relacionadas sobre as mercadorias disponíveis no catálogo da empresa.

✨ Comparar produtos

A partir das interações com o consumidor, o Whizz Agent compara dois ou mais produtos, levantando os pontos fortes de cada um e um resumo com indicações personalizadas.

✨ Responder mensagens de áudio

A capacidade de compreensão do Whizz Agent é completa, realizando inclusive a transcrição automática de mensagens em áudio para o envio de respostas instantâneas.

✨ Enviar imagens dos produtos

Desenvolvido com os modelos mais sofisticados da OpenAI, o Whizz Agent incorpora ainda mídia avançada em suas interações, realizando o envio de imagens dos produtos.

✨ Enviar links das páginas dos produtos

Para tornar a jornada do consumidor ainda mais fluida e dar continuidade ao seu atendimento, o Whizz Agent encaminha o link do produto disponível no site para o cliente.

✨ Realizar cálculos

O Whizz Agent também consegue fazer cálculos matemáticos, ajudando desde a definição sobre quantidade de produtos que precisam ser comprados, até a conta do valor dos itens inclusos no carrinho.

✨ Usar o preço de ancoragem

Ao sugerir produtos para o cliente, o Whizz Agent traz informações sobre o valor original da mercadoria, o valor com desconto e a porcentagem de desconto, se houver uma promoção disponível, facilitando a tomada de decisão do consumidor.

✨ Transferir para atendimento humano

A empresa pode definir ainda comandos para o transbordo do Whizz Agent para atendentes humanos, incorporando a expertise dos seus vendedores em casos específicos, alcançando os mais altos níveis de satisfação dos seus clientes.

✨ Reengajar clientes

Quando o cliente para de responder, o Whizz Agent aciona a inatividade do contato e tenta retomar a conversa com base no histórico das últimas interações, mantendo o consumidor engajado até o fechamento do pedido.

✨ Adicionar produtos no carrinho

O Whizz Agent também é capaz de compreender a intenção de compra do cliente, direcionando o contato para a adição dos itens de seu interesse no carrinho de compras.

✨ Listar produtos no carrinho

Para garantir a assertividade da transação, o Whizz Agent lista os produtos que foram adicionados ao carrinho, facilitando a visualização final da compra para o consumidor.

✨ Calcular o frete

A partir do CEP informado, o Whizz Agent faz o cálculo do frete e informa as opções de entrega disponíveis para o cliente.

✨ Fechar o pedido

Com o carrinho criado, o Whizz Agent cria o pedido e envia o link do checkout diretamente na conversa, eliminando qualquer ponto de fricção na jornada de compra.

✨ Informar o status do pedido

O Whizz Agent lista os pedidos disponíveis, o status e a data deles a partir do CPF informado na conversa, facilitando ainda mais a experiência do consumidor.

✨ Atuar na recepção de campanhas

O Whizz Agent possui a capacidade de entender o contexto do consumidor e dar sequência na conversa que foi iniciada a partir de uma campanha de marketing message no WhatsApp, seja sobre um produto específico ou com a recuperação de receita com disparos sobre carrinhos abandonados no e-commerce.

Com isso, a solução proporciona um atendimento ágil, eficiente e personalizado, 24 horas por dia, 7 dias por semana, capaz de escalar as oportunidades de vendas nos canais de chat.

Resultados comprovados

Grandes empresas do país já estão revolucionando suas vendas com o Whizz Agent, alcançando resultados surpreendentes, como é o caso da Cassol Centerlar e da Fluency Academy.

Cassol Centerlar

A empresa, que já conta com um time de atendentes dedicado para o WhatsApp, conseguiu ampliar capacidade para operar em grande escala e garantir mais tempo para seus vendedores se concentrarem em tarefas nas tarefas certas.

Fluency Academy

Ao implementar o Whizz Agent em seu processo de atendimento, a marca garantiu um atendimento 4x mais rápido para seus clientes, alcançando resultados como:

Seja o nosso próximo case de sucesso

Transforme sua maneira de fazer negócios com o Whizz Agent hoje mesmo!

Se a sua empresa possui alguma limitação por plano para implementar a solução, não deixe de acionar o nosso time e garantir a Inteligência Artificial que vai te ajudar a vender mais, investindo menos, proporcionando ainda uma experiência next level para seus clientes.

Estamos com você nessa missão. 😉

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