Não é necessário ter produtos cadastrados na OmniChat para realizar uma venda. Ao criar um pedido, você pode utilizar o Item Avulso — ideal para situações pontuais ou produtos que não fazem parte do catálogo fixo da loja.
Como funciona
Os dados informados (nome, valor, quantidade) não são salvos na plataforma após o pedido
As informações valem apenas para aquele pedido específico
É possível adicionar múltiplos itens avulsos em um mesmo pedido
Como adicionar um Item Avulso
Na aba de atendimento, inicie a criação de um pedido
Clique na opção Item Avulso
Preencha as informações do produto: nome, valor unitário e quantidade
Clique em Adicionar para incluir o item no pedido
Repita para quantos itens avulsos precisar
Quando usar Item Avulso vs. produto cadastrado
Situação | Recomendação |
Venda pontual, amostra ou frete manual | Item Avulso |
Produto vendido com frequência | Cadastrar no catálogo |
Produto sem código ou controle de estoque | Item Avulso |
💡 Para itens recorrentes, vale a pena criar um produto no catálogo — isso economiza tempo e permite controle de estoque.
✅ O Item Avulso oferece flexibilidade máxima para atender qualquer tipo de venda, mesmo sem produto cadastrado.