Não é necessário ter produtos cadastrados na OmniChat para realizar uma venda. Ao criar um pedido, você pode utilizar o Item Avulso — ideal para situações pontuais ou produtos que não fazem parte do catálogo fixo da loja.
Como funciona
Os dados informados no item avulso (nome, valor, quantidade) não são salvos na plataforma após o pedido
As informações valem apenas para aquele pedido específico
É possível adicionar múltiplos itens avulsos em um mesmo pedido
Como adicionar um Item Avulso
Na aba de atendimento, inicie a criação de um pedido
Clique na opção Item Avulso
Preencha as informações do produto: nome, valor unitário e quantidade
Clique em Adicionar para incluir o item no pedido
Repita para quantos itens avulsos precisar
Dica: Use o item avulso para vendas pontuais, amostras, fretes manuais ou qualquer produto não cadastrado. Para itens recorrentes, vale a pena criar um produto no catálogo.