Os pedidos da OmniChat que você irá enviar para seus clientes são compostos de items. Estes items podem ser originados de Produtos ou Items Avulsos

  • Produtos: representação do seu inventário físico de produtos ou serviços que você vende. Estes devem ser previamente cadastrados para que eles fiquem visíveis para todos os vendedores que utilizam a OmniChat.

  • Item avulso: usado diretamente dentro do pedido para uma venda pontual de uma mercadoria ou serviço. Ele não será cadastrado na OmniChat como um produto disponível. Serve para uma venda rápida que não exige controle, como no caso de uma venda associada a um ERP.

Criar um Produto

  1. Navegue até o menu Produtos

  2. Clique em Criar produto.

Informações dos Produtos

Um produto na OmniChat possui diversas informações que serão mostradas aos clientes. Ele também serve para controlar o estoques e as vendas do seu time.

Descrição

Normalmente é a descrição do fabricante sobre esta mercadoria ou serviço. Exemplo:

  • Nome: iPhone 7

  • Etiqueta: eletrônico, celular, Iphone

  • Descrição: Este é o 7. O iPhone 7 melhora consideravelmente as partes mais importantes da sua experiência com o iPhone. Ele traz um conjunto de câmeras completamente novo, o melhor desempenho e a maior duração de bateria até hoje, sistema de alto-falantes estéreo e tela com mais brilho e cores. Além disso, é resistente à água e respingos.

  • Produto representa um serviço prestado: marque sim para alterar a forma da OmniChat representar este item dentro do carrinho para o comprador.

  • Habilitar tabela de preço para este produto: ao marcar essa opção o produto será vinculado a uma tabela de preço criada, onde você poderá adicionar variações diferentes para o produto.

  • Produto bloqueado para vendas: se marcado como sim este produto permanecerá na galeria de produtos, porém com uma marcação de bloqueado. Além disso ele não poderá ser adicionado a um pedido e nem será mostrado em uma Coleção para um comprador.

Tela de cadastro de produto.

Preço

O preço a ser exibido para o comprador. 

  • Normal: preço normal do seu produto (sem promoção).

  • Promoção: preço em promoção desse produto. Sempre que existir algum valor neste campo ele terá preferência sobre o preço normal.
    Exemplo: o preço normal é R$1500 e o promocional é R$500. Quando um pedido for montado usando este produto um item no valor de R$1000 será incluído.

Tela de preço normal ou promoção.

Preço com tabela de preço selecionada

Ao selecionar a opção Habilitar tabela de preço neste produto o pedido terá uma condição diferente de preços.

Tela mostrando a opção

Estoque

Você também poderá habilitar o controle de estoque da OmniChat.

  • Código de referência: código do seu produto no seu controle de estoque, muitas vezes é o código de barras.

  • Controle de estoque: caso esteja habilitado a plataforma irá remover da quantidade disponível deste produto a quantidade especificada no pedido. O estoque será reposto caso o pedido seja cancelado ou apresente algum erro no pagamento.

  • Quantidade: a quantidade disponível para venda.

  • Permitir venda deste produto sem estoque: mesmo sem estoque a venda pode ser feita. O estoque ficará negativo

Sem controle de estoque:

Com controle de estoque:

Frete

Informações utilizadas para calcular o frete. São opcionais, mas necessárias se você quiser que a OmniChat consulte os correios para receber o valor do frete.

Informações necessárias para o frete: peso, largura, altura e comprimento.

Imagem

Será a imagem usada em várias ferramentas da OmniChat quando o produto é visualizado. O tamanho é limitado a 1280 x 1280px para evitar que a usabilidade do comprador seja afetada pelo tempo de carregamento das imagens.

Foto de um iPhone cadastrado na OmniChat.

Variações

Caso o seu produto possua variação você pode especificar nessa seção.

No pedido a ser criado para o comprador será utilizado uma das variações especificadas, basta clicar em Adicionar.

Tela para cadastro de variações do produto, como cor ou memória.

Com essas variações adicionadas você consegue também adicionar foto, preço, promoção e código para elas.

Tela para adicionar informações das variantes do produto.

Depois de adicionar todas as informações você pode clicar em Salvar no final da página para terminar de cadastrar o produto.

Ao retornar para a página de Produtos o novo item cadastro aparecerá com o nome, variações, valor, código, atualizado e estoque.

Caso queira o link de um produto específico basta clicar no ícone de olho e enviar o link desse produto para o seu cliente clicando no ícone de corrente.

Produtos bloqueados

Caso o produto esteja bloqueado para venda ele aparecerá desta forma:

Imagem com tarja vermelha ao lado e cadeado indicando que o produto está bloqueado.

Coleções

Caso sua loja esteja no plano PROFESSIONAL ou ENTERPRISE você pode criar coleções  que incluam este produto.

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