A OmniChat criou um botão de atendimento para você publicar no seu site para que seus clientes possam contactar sua empresa via WhatsApp.
A principal vantagem do uso deste botão é que o cliente ao clicar nele o WhatsApp será aberto automaticamente em conversa com o telefone que você configurar.
Alguns passos são necessários para que o botão funcione corretamente no seu site:
Configurar o número do WhatsApp nos usuários da sua loja na OmniChat
Pelo menos um usuários estar com o status de "Logado"
Copiar e colar o script do botão no seu site.
Vamos detalhar cada um dos passos para que fique claro o que você precisa fazer:
Configurar o número do WhatsApp nos usuários da sua loja na OmniChat
Na OmniChat cada usuário pode ser configurado com um número distinto de WhatsApp, para isso navegue para Configurações > Usuários. Em seguida edite e adicione o número do WhatsApp no usuário:
Pelo menos um usuários estar com o status de "Logado"
Nas configurações do botão de atendimento, você pode escolher entre um número fixo ou alternar entre os números configurados nos usuários. Caso configure para alternar, pelo menos um dos usuários deve estar logado na OmniChat para o botão aparecer. Os possíveis status são:
Logado - usuário fez o login na OmniChat
Deslogado - usuário não esta logado na OmniChat
Ausente - usuário logado mas alterou seu status para Ausente para não receber chamados
Copiar e colar o código HTML (script) do botão no seu site
Cada plataforma possui um jeito diferente para que scripts/html sejam incluídos.
Iremos listar aqui gradativamente as melhores práticas que encontramos para cada plataforma.
Wordpress
Instale a plugin chamada "Insert Headers and Footers". Após isso navegue para Configurações > Insert Headers and Footers, copie e cole o código fornecido pela OmniChat na seção "Scripts in Footer".