Criação de agentes de qualificação com IA

A funcionalidade de criação de agentes com IA permite que usuários do Whizz Studio criem agentes de qualificação completos de forma rápida, guiada e automatizada, reduzindo significativamente o esforço técnico necessário para configurar um agente eficiente.

Com essa experiência, o usuário descreve, em linguagem natural, qual deve ser o papel do agente e o Whizz utiliza inteligência artificial para gerar automaticamente uma configuração inicial pronta para uso, incluindo:

A funcionalidade foi desenvolvida para acelerar o time-to-value do Whizz, principalmente para usuários iniciantes ou equipes que precisam ativar rapidamente novos fluxos de qualificação, matrículas, pré-vendas, geração de oportunidades etc.

Após a criação, o agente continua totalmente editável, permitindo ajustes manuais, testes e evolução contínua da estratégia conversacional.

Ao iniciar a criação de um novo agente no Whizz Studio, o usuário deverá selecionar o tipo de agente:

Após selecionar o tipo, a interface exibirá duas opções de criação:

Selecione a opção “Criar com IA”

OBS.: A opção Criar com IA estará disponível apenas para agentes do tipo Qualificação e será identificada.

Ao selecionar Criar com IA, o Whizz Studio exibirá uma interface guiada para configuração do agente.

Campo obrigatório utilizado para identificar o agente no Whizz Studio.

Exemplo:

Campo obrigatório onde o usuário descreve livremente o objetivo do agente e como ele deve atuar.
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Esse é o principal contexto utilizado pela IA para gerar:

Exemplo:

“O agente deve qualificar leads perguntando sobre interesse em cursos, coletar nome, telefone e e-mail e direcionar leads qualificados para o time de matrículas.”

Quanto mais claro e específico for o objetivo informado, mais alinhado será o comportamento inicial do agente gerado.

Campo opcional utilizado para complementar informações estratégicas sobre a empresa ou operação.

O usuário pode informar, por exemplo:

Exemplo:

“Somos uma instituição de ensino focada em cursos EAD, com mais de 10 anos de atuação no mercado educacional.”

Essas informações ajudam a IA a gerar um agente mais aderente ao contexto do negócio.

Durante a criação, o usuário deverá selecionar ao menos uma fonte de conhecimento que poderá ser utilizada pelo agente.

As opções disponíveis são:

Permite que o Whizz navegue pelo site informado para utilizar informações institucionais como apoio contextual nas conversas.

Exemplo:

Atualmente, apenas sites podem ser utilizados nessa opção. Links de redes sociais não são suportados.

Permite selecionar arquivos já existentes na base de conhecimento ou realizar o upload de novos documentos.
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Esses arquivos poderão ser utilizados pela IA como contexto adicional durante as interações do agente.

O usuário também poderá configurar ações que definem comportamentos específicos executadas pelo agente durante o fluxo de qualificação.

Por padrão, o Whizz exibirá uma ação inicial pré-configurada para auxiliar no encerramento do fluxo.
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A partir desse ação configurada, será criada uma habilidade que pode ser editada livremente posteriormente.
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Exemplo de ação criada:

Quando deve ser acionada:
“Deve ser acionada quando o agente finalizar o fluxo de qualificação com o lead.”

Resposta do agente:
“Obrigado pelo seu contato. Você será transferido para um de nossos atendentes.”

Ação:
Finalizar conversa

Após preencher todas as informações obrigatórias da interface e clicar em “Criar Whizz com IA” a plataforma irá:

Após a conclusão da criação, o usuário será direcionado automaticamente para a tela de testes e edição do agente.
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Caso ocorra alguma falha no processo de geração por IA, o Whizz exibirá uma mensagem orientando o usuário a tentar novamente utilizando novamente o botão Criar Whizz com IA.

Após a criação automática, o agente continuará totalmente editável.

O usuário poderá:

A criação via IA não substitui a personalização manual. O objetivo é acelerar a configuração inicial e servir como ponto de partida para evolução contínua do agente.

O agente estará disponível imediatamente após a publicação!

Permite criar agentes funcionais em poucos minutos, sem necessidade de configurar manualmente todos os detalhes técnicos.

A IA gera uma estrutura inicial consistente para ajudar usuários a começarem com boas práticas de configuração.

Acelera a criação de novos fluxos comerciais, educacionais ou de qualificação em operações com alta demanda.

Mesmo após a geração automática, o usuário mantém controle completo sobre o comportamento do agente.

Simplifica a entrada de novos usuários no Whizz Studio, reduzindo barreiras técnicas de adoção.