O Whizz Studio é a plataforma de criação e gestão de agentes de inteligência artificial especializados em vendas, atendimento e qualificação via WhatsApp. Ele permite que você configure agentes personalizados, conecte suas fontes de dados e acompanhe os resultados.
Neste artigo, você vai aprender:
O que é o Whizz Studio
Como acessar e navegar pela plataforma
Os tipos de agente disponíveis
🔍 O que é o Whizz Studio?
O Whizz Studio é a central de controle onde você cria, edita e monitora o desempenho dos seus agentes Whizz. Ele foi projetado para ser intuitivo, flexível e poderoso, atendendo desde pequenos negócios até grandes operações com múltiplos fluxos de conversa.
Com ele, você pode:
Criar agentes para qualificação, vendas ou pós-venda
Personalizar o tom de voz e o comportamento da IA
Treinar o Whizz com bases de conhecimento da sua empresa (Business Memory)
Acompanhar métricas e resultados de forma visual
🔐 Como acessar o Whizz Studio
O primeiro passo para criar o seu agente Whizz no Whizz Studio é verificar se sua empresa está no plano que tenha acesso ao Whizz. Confira os planos com Whizz aqui: https://omni.chat/planos/
O Whizz Studio também possui restrição de acesso a somente usuários administradores. Usuários de outro perfil não conseguem acessar o Whizz Studio.
🧠 Tipos de Agente disponíveis
Ao criar um novo agente no Whizz Studio, você escolhe o tipo de agente com base no objetivo da conversa:
Agente de Qualificação
Objetivo: Coletar informações iniciais para segmentação ou transbordo para um atendente.
Exemplo: Perguntar nome, interesse, cidade ou renda antes de repassar para o time comercial.
Agente de Vendas
Objetivo: Ajudar o cliente a encontrar e comprar um produto diretamente na conversa.
Exemplo: Recomendação de produtos com base nas preferências e finalização do pedido via WhatsApp.
Agente de Pós-venda (em breve)
Objetivo: Acompanhar pedidos, tirar dúvidas, resolver problemas e oferecer suporte após a compra.
Exemplo: Verificar status de entrega, trocar produtos ou coletar feedback de satisfação.
Cada tipo de agente possui configurações específicas que você poderá ajustar ao longo do processo de criação.
Agora que você entendeu o básico:
Crie seu primeiro agente no Whizz Studio
Defina o fluxo da conversa (qualificação ou vendas)
Explore os menus laterais para configurar o comportamento do agente