Visão geral
Integrar o Facebook Messenger à OmniChat centraliza todas as mensagens da Página do Facebook diretamente na plataforma.
⚠️ Você deve estar logado no Facebook com a conta de Administrador da Página antes de iniciar.
Passo a passo
Acesse Configurações → Integrações → Facebook Messenger → Instalar
Clique em Autorizar — uma janela do Facebook será aberta
Clique em Continuar com a conta de Administrador
Selecione a Página do Facebook a integrar e clique em Avançar
Clique em Concluir para finalizar a autorização
Retorne à OmniChat, marque o checkbox ao lado da página e clique em Selecionar
✅ Após integrar, todas as mensagens do Messenger chegam à OmniChat para atendimento pela equipe.
Dúvidas frequentes
Situação | O que fazer |
Página não aparece na lista | Confirme que está logado com a conta Administradora da Página |
Integração parou de funcionar | Revogue e refaça a autorização em Configurações → Integrações |
Desconectar a Página | Configurações → Integrações → Facebook Messenger → Desinstalar |
💡 Revise periodicamente as permissões no Gerenciador de Negócios do Facebook — alterações podem interromper a integração sem aviso.