Quando o Suporte OmniChat precisar acessar sua loja para investigar um problema, você pode conceder acesso remoto temporário de forma simples e segura.
ℹ️ É necessário perfil de Administrador. O acesso é controlado por uma chave com prazo de validade definido por você.
Como liberar o acesso remoto
Acesse a plataforma OmniChat com seu login de Administrador.
No menu lateral, clique em Configurações > Loja.
Clique em Funcionalidades.
Selecione a quantidade de dias para o acesso.
Clique em Permitir Acesso (botão azul).
Copie a chave de acesso gerada.
Envie a chave ao responsável do Suporte que solicitou o acesso.
💡 Por segurança, recomendamos no máximo 5 dias de acesso.
ℹ️ O acesso expira automaticamente ao final do período. Não é necessário revogar manualmente.
✅ O acesso remoto permite que o time de Suporte investigue e resolva problemas com mais agilidade.