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Como visualizar detalhes do pedido

Aprenda como visualizar detalhes dos pedidos feitos na plataforma OmniChat

Escrito por Caroline Silva

Acompanhe o status e os detalhes completos de cada pedido — dados do cliente, entrega, pagamento e histórico — diretamente na plataforma.

ℹ️ Administradores visualizam todos os pedidos da loja. Usuários comuns visualizam apenas os pedidos criados por eles mesmos.

Como acessar os detalhes de um pedido

  1. No menu lateral, clique em Vendas > Pedidos.

  2. Localize o pedido desejado na lista. Use filtros ou pesquise pelo código do pedido.

  3. Clique no ícone de olho (Visualizar Pedido) na coluna de ações.

Status possíveis do pedido

Status

Significado

Pago

Pagamento confirmado.

Não Pago

Pagamento ainda não realizado.

Criado

Pedido criado, ainda não enviado ao cliente.

Cancelado

Pedido cancelado.

Erro

Pedido com falha.

Estornado

Pagamento estornado.

Aguardando

Aguardando confirmação de pagamento.

Atrasado

Pagamento em atraso.

Enviado

Pedido despachado ao cliente.

Empacotado

Pedido embalado, aguardando despacho.

Entregue

Pedido entregue com sucesso.

✅ Use os filtros da lista para encontrar pedidos por status, data ou responsável rapidamente.

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