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Como visualizar detalhes do pedido
Como visualizar detalhes do pedido

Aprenda como visualizar detalhes dos pedidos feitos na plataforma OmniChat

Caio Cesar Garcia avatar
Escrito por Caio Cesar Garcia
Atualizado há mais de uma semana

Neste artigo você vai encontrar o passo a passo de como visualizar detalhes dos pedidos criados na plataforma, assim como o status de pagamento deles para melhor direcionar e atender seus clientes.

ATENÇÃO: logins de administradores conseguem visualizar todos os pedidos feitos na plataforma e usuários comuns visualizam apenas os pedidos feitos por eles mesmos!

Vamos lá?

1 - Acesse MENU > PEDIDOS (menu lateral esquerdo)

2 - Escolha o pedido na lista que deseja visualizar, pode ser rolando a tela para baixo, aplicando algum filtro ou digitando o código do pedido.

3. Clique em VISUALIZAR PEDIDO (ícone do olho na coluna de links)

Na janela que abrirá, você terá o detalhamento completo do seu pedido: dados do cliente, informações de entrega, detalhes, itens, pagamento e histórico.

Perceba que, no canto superior direito, vai aparecer o status do seu pedido, ele poderá ser:

PAGO - quando seu cliente tiver feito o pagamento;

NÃO PAGO - quando seu cliente não tiver feito o pagamento;

CRIADO - quando seu pedido tiver sido apenas criado na plataforma, mas ainda não foi enviado;

CANCELADO - quando seu pedido for cancelado por algum motivo;

ERRO - quando seu pedido apresentar algum tipo de erro;

ESTORNADO - quando houver o estorno do seu pedido;

AGUARDANDO - quando seu pedido estiver aguardo pagamento;

ATRASADO - quando houver atrasos no pagamento do seu pedido;

ENVIADO - quando seu pedido foi enviado ao cliente;

EMPACOTADO - quando o pedido foi empacotado para ser despachado ao cliente;

ENTREGUE - quando o pedido foi entregue;

Pronto!

Agora você já sabe como visualizar detalhes dos seus pedidos pela plataforma OmniChat.

Ficou alguma dúvida? Venha falar com a gente, será um prazer ajudar.

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