Na OmniChat, você pode criar pedidos diretamente na janela de conversa com o cliente, sem precisar mudar de tela e sem perder o contexto do atendimento.
Como criar o pedido
Abra a conversa com o cliente.
No painel lateral direito, clique em Criar. Se o cliente já estiver cadastrado, os dados serão preenchidos automaticamente.
Preencha as informações de cadastro do cliente, se necessário.
Role até a seção Pedidos e clique em Criar Pedido.
Clique em Adicionar e escolha o tipo de item:
Item avulso — produto não cadastrado, para venda pontual.
Item cadastrado — busca produtos já registrados na loja.
Selecione o(s) produto(s) e clique em Selecionar.
Em Detalhes do Pedido, selecione o time/loja e o canal de venda.
Defina a forma de entrega (retirada na loja ou envio ao endereço) e o prazo/frete, quando aplicável.
Adicione observações ou desconto, se necessário.
Confira o valor total e selecione a forma de pagamento.
Clique em Salvar.
✅ O pedido ficará disponível no painel lateral da conversa e também na aba Pedidos.
💡 Dúvidas sobre formas de pagamento? Consulte o Administrador da sua loja.