Além de criar pedidos diretamente na conversa com o cliente, a OmniChat permite criar pedidos pela aba de PEDIDOS — onde também ficam registrados todos os pedidos da loja. Este artigo mostra como utilizar essa funcionalidade.
⚠️ Atenção: A visualização dos pedidos varia conforme o nível de acesso do usuário.
Como acessar a aba de Pedidos
No primeiro login do dia, a aba de Pedidos já é a tela inicial.
Se já estiver logado, acesse pelo menu lateral esquerdo > PEDIDOS.
Passo a passo para criar um pedido
Clique em CRIAR PEDIDO no canto superior direito.
Digite o nome do cliente conforme cadastrado na plataforma. Se ainda não estiver cadastrado, clique em CRIAR e preencha os dados.
Na seção ITENS, clique em ADICIONAR e escolha: Item cadastrado (busca produtos já cadastrados) ou Item avulso (produto único sem controle de estoque).
Selecione o produto desejado (pode selecionar mais de um) e clique em SELECIONAR.
Em Detalhes do Pedido, selecione o time/loja, o canal de venda e a forma de entrega.
Se a entrega for em endereço, defina prazo, forma de entrega e frete (se não houver integração automática com Correios).
Adicione observações ou descontos, se necessário.
Confira o valor total no resumo do pedido.
Selecione a forma de pagamento.
Clique em SALVAR.
Copie o link de pagamento gerado e envie para o cliente no atendimento correspondente.
💡 Dica: Se a forma de pagamento desejada não aparecer na lista, entre em contato com o administrador da loja na plataforma.