Muitas vezes precisamos saber em que fase da negociação o cliente está, até mesmo para priorizar as ações que devem ser tomadas pela equipe de atendimento. Neste artigo você encontrará o passo a passo de como configurar um funil de vendas, para facilitar a visualização e organização das conversas por etapas da jornada do cliente.
OBS: Esta ferramenta encontra-se em modo BETA. Ou seja, ainda está em desenvolvimento. Em caso de dúvidas, falhas ou comportamento inesperado, por favor nos contate através do Fale com a Gente.
Para dar início a essa configuração, acesse a plataforma com seu login de Administrador.
Como criá-lo?
Clique em CONFIGURAÇÕES > LOJA
2. Escolha a opção FUNIL DE VENDAS
3. Clique no botão com um sinal de + do lado direito da tela
4. Insira o nome do seu Funil de Vendas
5. Aperte o botão verde com um símbolo de correto
6. Escreva em cada LINHA o nome da etapa do Funil, sendo a primeira linha de cima para baixo correspondente à primeira etapa.
7. Feito, o Funil de Vendas está criado e disponível para utilização.
Como usar o Funil?
Selecione uma CONVERSA ativa em seus atendimentos.
2. Verifique, do lado direito, se o cliente está cadastrado. Caso não esteja, crie o cadastro para poder habilitar o funil.
3. Em Funil de Vendas, Clique na seta para baixo em DEFINIR ETAPA DO CLIENTE.
4. Escolha a etapa em que o cliente se encontra.
5. Pronto, o funil está habilitado. Caso deseje desativar a função nessa conversa, basta seguir o mesmo caminho, clicar nos três pontos e, em seguida, REMOVER FUNIL DE VENDAS.
Pronto!
Agora você já sabe como habilitar e utilizar o funil de vendas nos seus atendimentos.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a gente, será um prazer ajudar!
Aproveite para nos contar como se sentiu ao ler o artigo!
A resposta é confidencial e nos ajuda a saber o que podemos melhorar nos nossos conteúdos
Sua opinião faz toda a diferença! 😁
Artigos relacionados:
Como solicitar uma HSM