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Criando mensagens em uma intenção no Bot Studio Pro

Aprenda a criar as respostas que o seu bot vai enviar para o cliente.

Escrito por Caroline Silva

Configure as respostas que o Bot Studio Pro enviará ao identificar uma intenção do cliente.

ℹ️ Requer perfil de Administrador.

Passo a passo

  1. Acesse AUTOMAÇÕES no menu lateral.

  2. Clique em Bot Studio Pro.

  3. Selecione a intenção e clique em CRIAR INTENÇÃO.

  4. Selecione a etapa do fluxo.

  5. No campo "Assistente diz", clique em ADICIONAR RESPOSTA.

  6. Escolha o tipo:

Resposta do tipo Texto

  1. Selecione Texto.

  2. Digite a mensagem. Use @ para variaveis dinâmicas (ex.: @Consumidor > Nome).

  3. Clique em SALVAR.

Resposta do tipo Imagem

  1. Selecione Imagem.

  2. Cole a URL da imagem.

  3. Clique em SALVAR.

⚠️ Alterações só entram em vigor após publicar o bot em produção.

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