O famoso selo verde do WhatsApp indica que sua empresa possui uma conta comercial oficial verificada. Além de transmitir mais credibilidade para os clientes, ele diferencia sua marca no canal de mensagens mais usado do Brasil.
Entendendo os dois tipos de conta
Tipo | Descrição |
Conta Comercial | Qualquer empresa integrada à API oficial do WhatsApp. Já é verificada automaticamente. |
Conta Comercial Oficial (selo verde) | Requer solicitação específica ao WhatsApp. A aprovação depende de critérios definidos pelo próprio WhatsApp. |
Como solicitar o selo verde
Preencha o formulário de solicitação (disponibilizado pela OmniChat) — o formulário está em inglês e deve ser respondido em inglês.
Capriche nas informações: quanto mais detalhes sobre a empresa, maiores as chances de aprovação.
Certifique-se de que site, página do Facebook e domínio de e-mail são consistentes entre si — essa coerência pesa na avaliação.
Envie a solicitação preenchida para o seu Gerente de Sucesso do Cliente ou o time de Suporte.
Importante: O WhatsApp avalia os pedidos com base em relevância e reconhecimento de marca. A aprovação não é garantida e o prazo de resposta é definido pelo próprio WhatsApp.