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Como extrair um relatório da base de clientes

Saiba como exportar facilmente as informações de clientes que estão cadastrados na sua loja

Escrito por Caroline Silva

A OmniChat permite exportar a base completa de clientes cadastrados — ideal para ações de marketing, CRM e análise comercial.

Passo a passo

  1. No menu lateral, clique em Relatórios (ícone de gráfico de barras).

  2. No painel lateral esquerdo, selecione Clientes.

  3. Clique em Novo Relatório para gerar o arquivo.

  4. Quando o status indicar que está pronto, clique em CSV na coluna Download.

  5. O arquivo será baixado automaticamente para a pasta padrão do seu navegador.

⚠️ Dependendo do volume de dados, o relatório pode levar até 1 hora para ser gerado. O arquivo vem no formato .csv com codificação UTF-8.

Campos disponíveis no relatório

Campo

Descrição

id

Identificador único do cliente na OmniChat

name / last_name

Nome e sobrenome do cliente

email / cpf

E-mail e CPF cadastrados

phone_country_code / phone_area_code / phone_number

Telefone completo (país, DDD, número)

birthdate

Data de nascimento

address_*

Endereço completo (rua, número, bairro, cidade, estado, CEP, país)

company_name / company_cnpj

Empresa e CNPJ associados

sales_person_username

Atendente vinculado ao cliente

omnichat_url

Link direto para o cadastro do cliente na plataforma

accepts_marketing

Indicador de aceite de comunicações de marketing

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